Behandling af overdreven svedtendens i hænder og fødder
Behandling af overdreven svedtendens i armhulerne
Hvis dit specifikke spørgsmål ikke besvares i videoen, kan du læse vores ofte stillede spørgsmål eller kontakte vores kundesupport via live chat (man-fre 08:00 til 05:00 PM CEST eller mail os. Vi svarer normalt inden for 24 timer.
Selvom 1-3% af verdens befolkning lider af overdreven sved, er det svært at få hjælp til din hyperhidrose. At lide af overdreven sved kan udgøre store fysiske og mentale gener i de berørtes hverdag.
Det er vi meget klar over. Vi har mennesker tæt på os, der er lider af hyperhidrose, overdreven sved, og vi har set, hvor svært det er for dem at få hjælp - selvom effektive behandlinger har været tilgængelige i årtier.
Iontoforese er en effektiv metode til hyperhidrose-behandling uden eller med milde bivirkninger. Der er andre former for behandlinger, men de skal normalt udføres i klinikker, hvilket gør det vanskeligt for mange mennesker at få adgang til.
Hidroxa Medical er en familievirksomhed. Vores vigtigste kollega og medstifter er Sandra Eriksson Mirkovic. Hun er autoriseret læge med mange års erfaring inden for hyperhidrose fra både forskning og fra arbejde på en svedklinik.
Sandra har en dyb interesse i at hjælpe mennesker med hyperhidrose såvel som god viden om emnet - hvilket mange læger desværre mangler.
Sandra arbejder dagligt som praktiserende læge, men understøtter aktivt Hidroxas kundeservice ved at rådgive om korrekt brug af vores iontoforese-maskine. Sandra Eriksson Mirkovic udgiver sammen med Emmili Yoshiguchi en podcast på svensk kaldet ”Svettpodden”. (Sved-podcasten). Emmili lider selv af hyperhidrose.
Jimmy Eriksson, gift med Sandra, er svagstrømsingeniør med en enorm interesse for elektronik og en bred teknisk baggrund. Jimmys interesse for iontoforese er lige så stor som Sandras med fokus på teknologi. Hidroxas succes har nu fået Jimmy til at arbejde i virksomheden på fuld tid.
Nikola Mirkovic, Sandras bror, er e-handelsekspert med eget webagentur. Takket være Nikolas digitale færdigheder har Hidroxa kontakt til og kan hjælpe hyperhidrosepatienter fra hele verden.
På grund af Sandras interesse for hyperhidrose begyndte vi at tænke over, hvordan vi kunne hjælpe de mennesker, der lider af sygdommen. I 2015 blev ideen om at tage iontoforese-maskinen til Sverige født. Efter noget indledende arbejde blev virksomheden en realitet.
Siden starten i 2017 er vi den eneste forhandler af iontoforese-maskiner i Norden. Lige siden vi startede, har vi hjulpet mennesker, der lider af overdreven sved til et bedre liv.
Vores e-handel er udviklet af ZenDev, Magento-konsulter i Göteborg.
1.1
Disse generelle betingelser og vilkår ("Vilkårene") gælder, når du som forbruger ("Du") afgiver en ordre via www.hidroxa.com. En aftale er indgået mellem dig og Hidroxa (Hidroxa Medical AB, virksomhedsnummer 556965-8247). Detaljeret kontaktinformation og anden information om Hidroxa kan findes på "Webstedet" (www.hidroxa.com). Betingelserne gælder kun for dig, der er forbruger når der bestilles via webstedet.
1.2
For at bestille på webstedet skal du være 18 år. I henhold til svensk lov accepterer Hidroxa ikke kreditkøb fra personer under 18 år. Hidroxa forbeholder sig retten til at nægte eller ændre din ordre i individuelle tilfælde (for eksempel hvis du har givet forkerte personlige oplysninger og/eller har betalingsanmærkninger).
1.3
Hidroxa tager forbehold for det endelige salg og eventuelle billed- og skrivefejl på webstedet, såsom fejl i produktbeskrivelsen eller teknisk specifikation, forkerte priser og prisjusteringer (såsom ændrede priser fra leverandører eller valutaændringer) eller forkerte oplysninger om hvorvidt en vare er på lager. Hidroxa har ret til at rette sådanne fejl og til enhver tid ændre eller opdatere oplysningerne. Hvis der er angivet den forkerte pris for en vare, du har bestilt, vil Hidroxa naturligvis underrette dig om dette og afvente din godkendelse af den korrigerede pris, før Hidroxa fortsætter med ordren.
1.4
Webstedet såvel som alt indhold på det ejes af Hidroxa eller dets licensgivere. Oplysningerne er beskyttet af blandt andet materielret og markedslovgivning. Dette betyder, at varemærker, firmanavne, produktnavne, billeder og grafik, design, layout og information om varer, tjenester og andet indhold ikke må kopieres eller bruges uden den skriftlige godkendelse af Hidroxa.
2.1
For at foretage et køb via webstedet, skal du acceptere betingelserne. Ved at acceptere betingelserne accepterer du at overholde betingelserne fuldt ud og accepterer, at du har haft tilgang til oplysningerne om persondata og har samtykke til brugen af persondata og cookies.
2.2
En købsaftale indgås først, når Hidroxa har bekræftet din ordre, og du har modtaget en ordrebekræftelse fra Hidroxa via e-mail. Hidroxa opfordrer dig til at gemme denne ordrebekræftelse for eventuelle kontakter med Hidroxas kundeservice.
3.1
Ved bestilling via webstedet gælder de priser, der er angivet på webstedet. Priserne er angivet i dit lands valuta og inkluderer moms. Priserne inkluderer ikke forsendelsesomkostninger (disse vises på webstedet i forbindelse med bestilling).
3.2
Betaling sker med Payex-betaling med betalingskort eller kreditkort. Andre betalingsmuligheder såsom efterkrav kan være tilgængelige afhængigt af hvilket land du bestiller til. Du kan se alle tilgængelige betalingsmuligheder i kassen på webstedet. Du kan også betale med Paypal.
3.3
I samarbejde med Klarna tilbyder vi betaling pr. efterkrav. For betingelser henvises til linket fra kassen eller på Klarnas websted.
4.1
På www.hidroxa.com kan du se om produktet er på lager. I så fald leveres det inden for 3-7 arbejdsdage. Hvis varen ikke er på lager, bedes du bestille på www.hidroxa.com.
4.2
Den forventede leveringstid for varerne vises i ordrebekræftelsen, ved kassen og/eller på den relevante vareside på www.hidroxa.com. Normalt er leveringstiden 3-7 arbejdsdage.
4.3
Hvis pakker skal afhentes, skal du gøre det inden for den angivne tid. Pakker skal normalt afhentes personligt med gyldigt ID og ordrenummer. Du får altid en anmeldelse, der viser, hvor og hvornår en pakke skal afhentes. Meddelelse kan ske via e-mail, almindelig mail, og hvis du har angivet et mobilnummer, også via telefonopkald eller sms. Hvis du ikke henter pakken, har Hidroxa ret til at opkræve et gebyr, der svarer til forsendelsesomkostninger.
5.1
Ved køb af en Hidroxa iontoforese SE 20-maskine på webstedet har du altid 50 dages fortrydelsesret for købet. Dette betyder, at du har ret til at annullere dit køb ved at underrette Hidroxa inden for 50 dage efter modtagelse af den bestilte vare (afbestillingsfristen).
5.2
Hvis du ønsker at fortryde købet, skal du inden afbestillingsfristens udløbe sende en klar, skriftlig meddelelse til Hidroxa, via formular, mail eller brev. Du skal angive dit navn, adresse og andre relevante oplysninger, f.eks. ordrenummer, fakturanummer og navn på varen i meddelelsen.
5.3
Ved udøvelse af fortrydelsesretten betaler Hidroxa ikke returomkostningerne, og du er ansvarlig for varens tilstand, efter at du har modtaget varen og under returneringen. Varen skal returneres inden for 14 dage fra den dato, hvor meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten er blevet forelagt Hidroxa. Varen skal sendes godt emballeret, i fin stand og om muligt i den originale emballage. Retur skal ske til Hidroxa til Hidroxa Medical AB, Björndammsterrassen 114, 43342 Partille, Sverige.
5.4
Når du annullerer dit køb, refunderer Hidroxa det beløb, du har betalt for varen eksklusive omkostningerne ved returforsendelse. På det beløb, der skal tilbagebetales, er Hidroxa berettiget til at trække et beløb svarende til afskrivningen af varerne sammenlignet med den oprindelige værdi af varerne, hvis og i det omfang en sådan afskrivning skyldes, at du har håndteret varerne i et større omfang end nødvendigt for at fastslå dets egenskaber eller funktion.
5.5
Hidroxa vil tilbagebetale beløbet så hurtigt som muligt, men senest 14 dage fra den dato Hidroxa modtog din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten. Hidroxa vil dog vente med refusionen, indtil Hidroxa modtager varerne. Tilbagebetaling sker til dig via den betalingsmulighed, du har valgt, forudsat at intet andet er aftalt, eller at der er en hindring for en sådan tilbagebetaling.
6.1
Reklamationsretten er gyldig i 24 måneder fra det tidspunkt, du modtog dit produkt fra Hidroxa. Reklamation for varer dækker kun originale produktionsfejl og dermed ikke defekter, der opstår under eller efter en personlig ændring i produktets funktion og udseende, såsom genopbygning, opgradering eller anden konfiguration af produktet. Din ordrebekræftelse er gyldig som reklamationsbevis.
6.2
Reklamationsretten dækker varer, der er mangelfulde i forhold til den nuværende lovgivning om forbrugerbeskyttelse. Kunder, der ønsker at gøre indsigelse over fejl i det bestilte produkt, skal kontakte Hidroxa så hurtigt som muligt, efter at fejlen er blevet opdaget via de kontaktoplysninger, der er angivet på www.hidroxa.com. Klager, der er fremsat inden for to måneder efter opdagelsen af fejlen, anses altid for at være indsendt til tiden. Du har 2 års reklamationsret på varer købt på www.hidroxa.com
6.3
Hidroxa dækker ikke for returforsendelsesomkostninger for klager.
6.4
Når kravet er fremsat og kravet er godkendt, kompenserer Hidroxa dig i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Hidroxa bestræber sig på, at dette sker inden for 30 dage efter, at Hidroxa har modtaget klagen. men det kan også tage længere tid afhængigt af sagens forhold. Hidroxa forbeholder sig retten til at afvise en klage, hvis det viser sig, at produktet ikke er fejlbehæftet i overensstemmelse med den gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
7.1
Hidroxa forbeholder sig retten til når som helst at foretage ændringer i disse betingelser og vilkår. Alle ændringer til disse betingelser og vilkår vil blive offentliggjort på www.hidroxa.com. Ændringer gælder fra accept af vilkår og betingelserne (i forbindelse med et nyt køb eller besøg www.hidroxa.com) eller 30 dage efter, at Hidroxa har informeret dig om ændringerne. Hidroxa anbefaler dog, at du løbende holder dig orienteret på www.hidroxa.com for at være opmærksom på ændringer i betingelserne og vilkårene.
Dr. Sandra Eriksson Mirkovic
Licenseret læge og medstifter af Hidroxa