Condiciones de compra

1. Aspectos generales

1.1
Estas condiciones generales (las «Condiciones») se aplican cuando usted como consumidor («Usted» y las formas que se refieran a este pronombre) realiza un encargo a través de la web www.hidroxa.com. El contrato se formaliza entre Usted e HIDROXA (Hidroxa consulting AB, n.º de identificación fiscal 559103-7485). En el «Sitio» (www.hidroxa.com) podrá encontrar los datos de contacto detallados y otra información sobre Hidroxa. Las Condiciones solo son aplicables para Usted que es el consumidor y realiza un pedido a través del Sitio

1.2
Para poder realizar un pedido en el Sitio, debe haber cumplido 18 años. HIDROXA no acepta las compras a crédito hechas por personas de menos de 18 años, de acuerdo con la legislación sueca. HIDROXA se reserva el derecho a rechazar o modificar su pedido en determinados casos (por ejemplo, si nos ha proporcionado datos personales incorrectos y/o ha tenido incidentes de pago).

1.3
HIDROXA se reserva el derecho de liquidación, así como posibles errores de imagen o de imprenta en el Sitio, por ejemplo, errores en la descripción del producto o en las especificaciones técnicas, precios incorrectos y ajustes en los precios (como, por ejemplo, cambios en los precios de los proveedores o cambios de divisa) o información incorrecta relativa a la existencia de una mercancía en stock. HIDROXA tiene derecho a corregir dichos posibles errores y modificar o actualizar la información cuando lo considere oportuno. En caso de que se haya indicado un precio incorrecto para una mercancía que Usted haya encargado, naturalmente HIDROXA le informará de ello y esperará su aceptación del precio corregido antes de que HIDROXA siga con el pedido.

1.4
El Sitio, así como todo su contenido, es propiedad de HIDROXA o de sus licenciante. La información está protegida, entre otras, por las leyes de derecho sustantivo y las leyes del mercado. Esto quiere decir que está prohibido copiar o utilizar sin la autorización escrita de HIDROXA las marcas comerciales, los nombres de empresas, los nombres de productos, las imágenes y los gráficos, el diseño, el layout, así como la información sobre mercancías, servicios y otro contenido.

2. Contrato y Pedido

2.1
Para poder realizar una compra a través del Sitio debe aceptar las Condiciones. Al aceptar las Condiciones, se compromete a cumplirlas en su totalidad y también confirma conocer la información sobre datos personales y da su consentimiento al uso de datos personales y de cookies.

2.2
Se formaliza un contrato de compra por primera vez cuando HIDROXA ha confirmado su pedido y Usted ha recibido la confirmación del pedido de HIDROXA por correo electrónico. HIDROXA le recomienda guardar esa confirmación de pedido por si tuviese que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de HIDROXA.

3. Precios, gastos y pago

3.1
A la hora de hacer el pago a través del Sitio, se aplican los precios que se indican en él. Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Los precios no incluyen los gastos de envío.

3.2
El pago se realiza a través del pago directo con Payex, con tarjeta de crédito o débito o a través de Paypal.

f4

4. Entrega y transporte

4.1
En www.hidroxa.com puede comprobar si la mercancía está en stock. En caso afirmativo, se le entregará en un plazo de siete días laborables. Si la mercancía no está en stock, en www.hidroxa.com se indica el plazo del pedido.

4.2
El plazo de entrega esperado de la mercancía se indica en la confirmación del pedido, en la caja y/o en la página real de la mercancía en www.hidroxa.com. Normalmente, el plazo de entrega es de 5-7 días laborables.

4.3
Si hay que recoger el paquete, lo deberá hacer dentro del plazo que se indique en el aviso. Normalmente, el paquete se deberá recoger en persona presentando un documento identificativo válido y el número del pedido. Siempre recibirá un aviso que le indicará cuándo y dónde debe recoger el paquete. El aviso le puede llegar por correo electrónico, correo postal o, si ha indicado su número de teléfono móvil, incluso recibiendo una llamada de teléfono o un SMS. Si no recoge el paquete, HIDROXA tiene derecho a cobrarle una comisión de 35 euros.

5. Derecho de desistimiento

5.1
En la compra de mercancías en el Sitio, se aplica siempre un derecho de desistimiento de 50 días. Esto quiere decir que tiene derecho a cambiar de idea sobre su compra informando de ello a HIDROXA en un plazo de 50 días a partir del momento en el que Usted o su representante hayan recogido la mercancía encarada (plazo de desistimiento).

5.2
Si desea cambiar de idea sobre su compra, deberá enviar a HIDROXA un mensaje por escrito claro y nítido, por correo electrónico o postal, antes de que se agote el plazo de desistimiento. En su mensaje deberá indicar su nombre, dirección y cualquier otro dato pertinente, por ejemplo, el número del pedido, el número de la factura y el nombre de la mercancía.

5.3
Al ejercer el derecho de desistimiento, HIDROXA no correrá a cargo de los gastos de devolución y Usted será el responsable del estado de la mercancía después de que la haya recibido, así como de los gastos de devolución. Deberá enviar la mercancía de vuelta en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que se haya enviado a HIDROXA el mensaje sobre el ejercicio del derecho de desistimiento. La mercancía se deberá enviar bien embalada, en buen estado y en la caja original. Las devoluciones se deberán realizar a HIDROXA, a la dirección Hidroxa consulting AB, Björndammsterrassen 114, 43342 Partille, Suecia.

5.4
Cuando cambie de idea sobre su compra, HIDROXA le devolverá la cantidad que haya pagado por la mercancía, sin incluir los gastos de envío de la devolución. De la cantidad que se le debe devolver, HIDROXA tiene derecho a restar una cantidad equivalente a la pérdida de valor de la mercancía en comparación con el valor original de la mercancía, en tanto en cuanto dicha pérdida de valor se deba a que Usted haya manipulado la mercancía en mayor grado de lo necesario para comprobar sus características o funciones.

5.5
HIDROXA le reembolsará la cantidad lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que HIDROXA haya recibido su mensaje sobre el ejercicio del derecho de desistimiento. Sin embargo, HIDROXA puede esperar a realizar el reembolso hasta haber recibido la mercancía. El reembolso se le realizará a través de la forma de pago que hubiese elegido, siempre y cuando no se haya acordado lo contrario y cuando no exista ningún impedimento para dicho reembolso.

6. Modificaciones de las Condiciones

6.1 HIDROXA se reserva el derecho a realizar modificaciones en estas Condiciones cuando lo considere oportuno. Todas las modificaciones de estas Condiciones se publicarán en www.hidroxa.com. Las modificaciones estarán vigentes a partir del momento en que Usted haya aceptado las Condiciones (en relación con una nueva compra o cuando visite www.hidroxa.com) o 30 días después de que HIDROXA le haya informado sobre dichas modificaciones. HIDROXA le recomienda por lo tanto que se mantenga al día en www.hidroxa.com de forma periódica para estar al tanto de posibles modificaciones de las Condiciones.