Politica de devolución

Si nuestro dispositivo no ha cumplido con tus expectativas, no te preocupes. El dispositivo de iontoforesis de Hidroxa cuenta con un periodo de prueba de 50 días, empezando a contar desde el día en que recibes el pedido. Mándanos un correo electrónico y nos pondremos en contacto contigo.

Debes tener en cuenta que el cliente es responsable de la devolución hasta que recibamos de vuelta el pedido y lo hayamos registrado, así que debes guardar el recibo de envío en todo momento. El envío de devolución en ocasiones puede tardar hasta 14 días en llegarnos y en ser procesado en nuestro almacén.

No, los clientes son responsables del pago de los envíos de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Importante: el envío de devolución puede tardar hasta 14 días en llegar a nuestra oficina y ser procesado.

Recibirás una confirmación de devolución por correo electrónico en cuanto nos llegue el producto devuelto. El envío de devolución en ocasiones puede tardar hasta 14 días en llegarnos y en ser procesado en nuestro almacén. Si han pasado más de 14 días y no has recibido ninguna comunicación por nuestra parte, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

1. Por favor, mándanos un correo electrónico a [email protected] y espera nuestra respuesta (responderemos en menos de 24 horas).

2. Escribe una nota con el motivo de la devolución. Coloca el producto y la nota dentro de la caja que se utilizará para el envío, preferiblemente el paquete original en el que recibiste el producto.

3. Sella el paquete.

4. Deja el paquete en la oficina de correos que desees.

5. Por favor, guarda el resguardo de envío de la oficina de correos.

6. Envía el paquete a la siguiente dirección:
Hidroxa Medical AB Björndammsterrassen 114 43342 Partille, Suède

7. Etiqueta el paquete con «Devolución - Nombre y apellidos»

8. Avísanos de que tu paquete está en camino enviándonos un correo electrónico a [email protected]

9. Desde ese momento, estaremos a la espera de que tu devolución llegue a nuestras oficinas.

10. Recibirás una confirmación de devolución por correo electrónico en cuanto nos llegue el producto devuelto y te notificaremos cuando el proceso de reembolso haya empezado.


Debes tener en cuenta que:

*Todos los productos que nos sean devueltos deben estar en su condición original, con el deterioro normal por su uso o transporte.

*Debes guardar el recibo en todo momento hasta que hayamos registrado tu devolución.

Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente si tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte.

Reembolso

El proceso de reembolso empezará en cuanto recibas la confirmación de devolución en tu correo electrónico. El reembolso puede tardar hasta siete días hábiles en llegar a tu cuenta bancaria.

Garantía

Si deseas comunicar un defecto en alguno de tus pedidos, deberías contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible después de haber descubierto el defecto. Se considerarán presentadas a tiempo todas las comunicaciones realizadas dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento del defecto. Como cliente, cuentas con 2 años de derecho a reclamar. Para obtener una información más completa sobre tu derecho a reclamar, por favor, acude a nuestros Términos y Condiciones generales.

 

TrustScore!

trustpilot trustpilot

Kate dispositivos de iontoforesis opiniones
5 estrellas: excelente
Kate ha someter la opinión sobre Hidroxa
“Compré este producto porque mi sudoración excesiva en las manos limitaba en cierto modo mi vida social y me molestaba al hacer deporte. Hice los tratamientos en mis manos y pies todos los días durante 12 días. Ya noté pequeñas mejoras después de 6 tratamientos y resultados significativos después de 10 tratamientos. Después de los primeros 12 tratamientos comencé a usarlo cada dos días. Al escribir esta reseña, completé 18 tratamientos y estoy muy contenta con el resultado. El problema positivo que tengo hoy es que mi piel está muy seca y necesito humectarme con frecuencia.“
Dario dispositivos de iontoforesis opiniones
5 estrellas: excelente
Dario ha someter la opinión sobre Hidroxa
“Después de 8-9 tratamientos / días, mis manos se secaron por completo. Empecé a usar Hidroxa hace casi un mes. Ahora hago tratamientos cada tres días y todavía estoy completamente libre de sudor. Los tratamientos son muy fáciles de realizar e indoloros. Hasta ahora solo me he tratado las manos pero he notado que mis pies también sudan mucho menos que antes. Realmente no sé por qué, pero puede ser porque el sudor de mi mano provocó el sudor de los pies. Es un efecto secundario muy deseable. Definitivamente recomendaría Hidroxa y estoy completamente satisfecho con la compra. ¡Es un cambio de juego!“
Erik Å dispositivos de iontoforesis opiniones
5 estrellas: excelente
Erik Å ha someter la opinión sobre Hidroxa
"Al principio dudé un poco, pero después de un mes de uso, debo decir que realmente marcó la diferencia. Hasta ahora solo lo he usado para las manos, pero tengo mucho menos sudoración y las manos en su mayoría secas. Se siente bien. Pasaron un par de semanas antes de que comenzara a dar resultados, lo que creo que se debe al hecho de que las manos tardan un tiempo en acostumbrarse y poder subir a niveles de voltaje más altos. Es simplemente una cuestión de tener paciencia y no tener miedo de levantar fuerzas. Completamente satisfecho."