Käyttöehdot

1. Yleiset käyttöehdot

1.1
Näitä yleisiä käyttöehtoja (“ehdot”) sovelletaan kun sinä asiakkaana (“sinä”) teet tilauksen www.hidroxa.com -verkkosivuston kautta. Sinun ja Hidroxan (Hidroxa Medical AB, yrityksen tunnus 556965-8247) välillä solmitaan sopimus. Hidroxan yhteystiedot sekä muuta tietoa Hidroxasta löytyy “verkkosivustolta” (www.hidroxa.com) (kutsutaan jäljempänä nimityksellä “verkkosivusto”).

1.2
Sinun on oltava 18-vuotias voidaksesi tehdä tilauksen verkkosivuston kautta. Ruotsin lain mukaan Hidroxa ei hyväksy tilausta alle 18-vuotiaalta henkilöltä. Hidroxa pidättää oikeuden kieltäytyä tai muuttaa tilaustasi yksittäisissä tapauksissa (esimerkiksi, jos olet antanut vääriä henkilötietoja ja / tai sinulla on maksuhäiriömerkintä tai maksuhuomautus).

1.3
Hidroxa ei ota vastuuta eikä Hidroxalta voida vaatia korvauksia tai korjaavia toimenpiteitä mistään tuotteen myynnistä eikä mistään verkkosivustolla olevista kuvissa olevista virheistä tai kirjoitusvirheistä, kuten virheistä tuotekuvauksissa tai tuotteen teknisissä tiedoissa, vääristä hinnoista tai hinnan muutoksista (esimerkiksi tavarantoimittajien hintamuutokset tai valuuttakurssien muutokset) tai väärästä tiedosta sitä koskien, että jotakin tuotetta olisi varastossa. Hidroxalla on oikeus oikaista tällaiset virheet ja muuttaa tai päivittää tietoja milloin tahansa. Jos tilaamallesi tuotteelle on ilmoitettu väärä hinta, Hidroxa ilmoittaa asiasta sinulle ja odottaa, että hyväksyt oikean hinnan, ennen kuin Hidroxa jatkaa tilauksen käsittelyä.

1.4
Sivusto ja siinä oleva sisältö ovat Hidroxan tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Sivustoilla olevat tiedot ovat mm. Omistusoikeus-, markkina- ja kilpailulakien suojaamia. Tämä tarkoittaa, että tavaramerkkejä, yhtiöiden nimiä, tuotteiden nimiä, kuvia, grafiikoita, designia, sivuston ja muiden visuaalisten kohteiden asettelua sekä tuotteita, palveluita ja muuta sisältöä koskevaa tietoa ei saa kopioida tai käyttää ilman Hidroxan antamaa kirjallista lupaa.

2. Ostajan ja myyjän välinen sopimus ja tilaaminen

2.1
Sinun on hyväksyttävä ehdot voidaksesi tehdä tilauksen verkkosivuston kautta. Hyväksymällä ehdot hyväksyt seuraavasi ehtoja täysin ja hyväksyt evästeiden käytön, ja että henkilötietojasi käytetään.

2.2
Ostosopimus solmitaan vasta, kun Hidroxa on vahvistanut tilauksesi ja olet saanut sähköpostiisi tilausvahvistuksen Hidroxalta. Hidroxa suosittelee sinua säilyttämään tämän tilausvahvistuksen sitä varten, että otat myöhemmin yhteyttä Hidroxan asiakaspalveluun.

3. Hinnat, maksut ja maksaminen

3.1
Kun tilaat verkkosivuston kautta, sovelletaan verkkosivustolla ilmoitettuja hintoja. Hinnat on ilmoitettu maasi valuutassa, ja niihin sisältyy arvonlisävero. MVA (EU:n ulkopuoliset verot) tai toimituskulut eivät sisälly hintoihin (toimituskulut näkyvät verkkosivulla tilauksen tekemisen yhteydessä). Norjan verot on ilmoitettu tuotteen sivulla.

3.2
Maksu tehdään Klarna-maksulla pankki- tai luottokortilla. Muita maksuvaihtoehtoja, kuten laskutus, voi olla käytettävissä riippuen maasta, josta tai johon tilaat tuotteen. Saatavilla olevat maksuvaihtoehdot näkyvät verkkosivustolla tilausta tehdessä. Voit maksaa myös Paypalilla.

3.3
Tarjoamme myös yhteistyössä Klarnan kanssa maksamisen laskulla. Voit lukea käyttöehdot tilauksen tekemisen yhteydessä näkyvästä linkistä tai Klarnan verkkosivulla: https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/

4. Toimitus ja kuljetus

4.1
Osoitteessa www.hidroxa.com voit tarkistaa, onko tuotetta varastossa. Jos tuotetta on varastossa, se voidaan toimittaa sinulle 3-7 arkipäivän sisällä. Jos tuotetta ei ole varastossa, voit tehdä tilauksen osoitteessa www.hidroxa.com.

4.2
Tuotteiden oletettu toimitusaika kerrotaan tilausvahvistuksessa.

4.3
Postiin saapunut paketti tulee yleensä noutaa henkilökohtaisesti pätevän henkilötodistuksen sekä tilausnumeron kanssa. Saat aina ilmoituksen, jossa kerrotaan mistä ja milloin paketin voi noutaa. Ilmoitus voi tulla sähköpostitse tai, jos olet antanut puhelinnumerosi, puhelimitse soitolla tai tekstiviestillä. Jos et nouda pakettia, Hidroxalla on oikeus veloittaa sinulta summa, joka vastaa paketin lähetyskuluja.

5. Oikeus peruuttaa ostos

5.1
Kun ostat Hidroxa Iontophoresis SE20 -laitteen verkkosivuston kautta, sinulla on 50 päivän ajan oikeus peruuttaa ostos. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ilmoittamalla asiasta 50 päivän sisällä siitä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen (ostoken peruuttamisen aikaraja).

5.2
Jos haluat peruuttaa ostoksen, sinun on lähetettävä lomakkeella, sähköpostitse tai postitse Hidroxalle selkeä kirjallinen viesti. Sinun on annettava viestissä nimesi, osoitteesi sekä muut asiaankuuluvat tiedot, kuten tilauksen numero, laskun numero sekä tuotteen nimi.

5.3
Hidroxa ei maksa palautuslähetyksen kuluja peruutusoikeutta käytettäessä, ja olet vastuussa tuotteiden kunnosta siitä hetkestä lähtien, kun olet vastaanottanut tuotteet ja palautuslähetyksen aikana. Tuote tulee palauttaa 14 päivän sisällä siitä päivästä, jona ilmoitus ostoksen peruutusoikeuden harjoittamisesta lähetettiin Hidroxalle. Tuote tulee lähettää hyvin paketoituna, hyvässä kunnossa, ja jos mahdollista, alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautuslähetykset tulee lähettää Hidroxalle osoitteeseen Hidroxa Medical AB, Björndammsterrassen 114, 43342 Partille, Sweden.

5.4
Kun peruutat ostoksen, Hidroxa hyvittää sinulle Hidroxalle maksamasi summan, mutta ei palautuslähetyksen kustannusta eikä mahdollista MVA:ta (EU: ulkopuoliset verot). Hyvitettävään summaan liittyen: Hidroxalla on oikeus vähentää palautushyvityksestä summa, joka vastaa tuotteiden kulumisesta aiheutunutta arvonalenemista alkuperäiseen arvoon verrattuna, siinä määrin kuin tällainen arvonaleneminen johtuu siitä, että olet käsitellyt tuotteita enemmän kuin mitä on tarpeen tuotteen ominaisuuksien tai toiminnan selvittämiseksi tai määrittämiseksi.

5.5
Hidroxa palauttaa sinulle summan niin pian kuin mahdollista, mutta enintään 14 päivän kuluessa siitä hetkestä, kun Hidroxa on vastaanottanut ilmoituksesi ostoksen peruutusoikeuden harjoittamisesta. Hidroxa ei kuitenkaan maksa palautushyvitystä ennen kuin Hidroxa on vastaanottanut palautettavat tuotteet. Palautushyvitys maksetaan sinulle valitsemallasi maksutavalla, edellyttäen, että ei ole sovittu toisin, ja että hyvityksen tekemiseen tai kyseisen maksutavan käyttämiseen ei ole mitään estettä.

6. Takuu

6.1
Takuu on voimassa 24 kuukautta siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tuotteesi Hidroxalta. Tuotteiden takuu kattaa vain alkuperäiset tuotantoviat, eikä täten kata vikoja, jotka ilmenevät sen aikana tai sen jälkeen, kun tuotteeseen, sen toimintaan tai sen ulkonäköön on tehty omia muutoksia, kuten esimerkiksi uudelleenrakentamista tai -kokoamista, päivittämistä tai muuta säätämistä tai muuttamista. Tuotteen tilausvahvistus on pätevä takuutodistus.

6.2
Valitusoikeus koskee tuotteita, jotka ovat ostohetkellä voimassa olleen kuluttajasuojalain vastaisia. Asiakkaan, joka haluaa valittaa viasta tilaamassaan tuotteessa, tulisi ottaa yhteys Hidroxaan osoitteessa www.hidroxa.com ilmoitettujen yhteystietojen kautta niin pian kuin mahdollista siitä hetkestä, kun virhe on havaittu. Valituksen, joka on lähetetty kahden kuukauden sisällä vian huomaamisesta, katsotaan olevan lähetetty ajoissa. Osoitteesta www.hidroxa.com ostetuilla tuotteilla on 2 vuoden takuu.

6.3
Hidroxa ei maksa eikä ole vastuussa valituksiin liittyvistä lähetyskuluista.

6.4
Kun valitukseen liittyvä tuote on palautettu ja valitus hyväksytty, Hidroxa maksaa sinulle hyvityksen sovellettavan kuluttajasuojalain mukaisesti. Hidroxa pyrkii tekemään tämän 30 päivän sisällä siitä hetkestä, kun se on vastaanottanut valituksen, mutta asian hoitaminen voi kestää kauemmin tapauksen luonteesta riippuen. Hidroxa pidättää oikeuden kieltäytyä valituksen käsittelystä, jos tuote ei ole ostohetkellä voimassa olleen kuluttajasuojalain vastainen.

7. Muutokset ehtoihin

7.1
Hidroxa pidättää oikeuden tehdä muutoksia näihin ehtoihin milloin tahansa. Kaikki näihin ehtoihin tehdyt muutokset julkaistaan osoitteessa www.hidroxa.com. Muutokset tulevat voimaan ehtojen hyväksymisen jälkeen (Hyväksyminen tapahtuu vierailemalla osoitteessa www.hidroxa.com tai tekemällä ostoksen tämän sivuston kautta.) tai 30 päivää siitä hetkestä, kun Hidroxa on ilmoittanut sinulle muutoksista. Hidroxa kuitenkin suosittelee, että käyt säännöllisesti lukemassa sivustoa osoitteessa www.hidroxa.com, jotta olet tietoinen kaikista muutoksista ehtoihin.