Covid-19-pandemian vuoksi lähetykset saattavat viivästyä.

Ostoehdot

1. Yleistä

1.1

Nämä yleiset ehdot (”Ehdot”) pätevät, kun sinä (”Sinä”) asiakkaana teet tilauksen osoitteessa www.hidroxa.com. Sinun ja HIDROXA:n (Hidroxa Medical AB, liiketunnus 556965-8247) välille tehdään sopimus. Tarkat yhteystiedot ja lisätietoa Hidroxasta on "Sivustolla" (www.hidroxa.com). Ehdot ovat sovellettavissa vain kuluttajalle, joka tekee tilauksen Sivuston kautta.

1.2

Voidaksesi tehdä tilauksen Sivustolla Sinun tulee olla täyttänyt 18 vuotta. HIDROXA ei ota vastaan, Ruotsin lakien mukaan, luotto-ostoksia alle 18-vuotiailta. HIDROXA pidättää itselleen oikeuden evätä tai muuttaa tilauksia yksittäistapauksissa (esimerkiksi jos Sinä annat vääriä henkilötietoja ja/tai Sinulla on maksuhäiriömerkintöjä).

1.3

HIDROXA pidättää oikeuden loppuunmyyntiin sekä mahdollisiin kuva- ja kirjoitusvirheisiin Sivustolla, esimerkiksi virheisiin tuotekuvauksessa tai teknisissä tiedoissa, vääriin hintoihin sekä hintojen muutoksiin (kuten toimittajien muuttuneisiin hintoihin tai valuuttamuutoksiin) tai väärään tietoon siitä, onko tavaraa varastossa. HIDROXA:lla on oikeus korjata tällaiset mahdolliset virheet ja muuttaa tai päivittää tietoja milloin tahansa. Jos Sinun tilaamallesi tavaralle on ilmoitettu väärä hinta, HIDROXA ilmoittaa tästä tietenkin Sinulle ja odottaa hyväksyntääsi korjatusta hinnasta, ennen kuin HIDROXA jatkaa tilausta.

1.4

Sivuston, sekä kaiken sillä olevan sisällön, omistaa HIDROXA tai sen lisenssinantaja. Tietoja suojaavat muun muassa aineellisoikeudelliset ja markkinaoikeudelliset lait. Tämä tarkoittaa, että tavaramerkkejä, liikenimiä, tuotenimiä, kuvia ja grafiikoita, designia, layoutia sekä tietoja tavaroista, palveluista ja muusta sisällöstä ei saa kopioida tai käyttää ilman HIDROXA:n kirjallista suostumusta.

2. Sopimus ja Tilaus

2.1

Voidaksesi tehdä Sivustolla kaupan Sinun on hyväksyttävät Ehdot. Hyväksymällä Ehdot Sinä sitoudut noudattamaan Ehtoja kokonaisuudessaan sekä hyväksyt, että Sinä olet tutustunut tietoihin henkilötietojen käsittelystä ja suostunut henkilötietojen ja evästeiden käyttöön.

2.2

Sopimus kaupasta tehdään vasta, kun HIDROXA on varmistanut tilauksesi ja Sinä olet saanut tilausvahvistuksen HIDROXA:lta sähköpostitse. HIDROXA kehottaa Sinua säästämään tämän tilausvahvistuksen mahdollista HIDROXA:n asiakaspalvelun kanssa käytyä yhteydenpitoa varten.

3. Hinnat, maksut ja maksaminen

3.1

Sivustolla tehdyn tilauksen yhteydessä on voimassa hinnat, jotka on ilmoitettu Sivustolla. Hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuina, ja ne sisältävät alv:n. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja.

3.2

Maksaminen tapahtuu PayExin kautta suoraveloituksena maksu- tai luottokortilla tai laskulla PayExin kautta.

3.3 

Yhteistyössä PayExin kanssa tarjoamme maksuvaihtoehdoksi laskun, joka lähetetään Sinun väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi 14 päivän maksuehdolla tilauksen lähetyspäivästä. Maksuvaihtoehto on mahdollinen vain yksityishenkilöille, jotka ovat kirjoilla Ruotsissa. Laskulla maksettaessa hyväksytään toimitus ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseen.

Jos haluat maksaa laskulla, teemme luottokelpoisuusmäärityksen. Laskutusmaksu on tällä hetkellä 29 kruunua.

Lasku tulee maksaa niin, että se on vastaanottajalla viimeistään 14 päivää laskun päivämäärän jälkeen. Jos maksu myöhästyy tai jää tulematta, siihen lisätään viivästyskorko voimassa olevan ohjauskoron + 19,00 % mukaan, kuitenkin alimmillaan 20 %, sekä korvaus kirjallisesta maksumuistutuksesta sillä summalla, joka on ilmoitettu laissa (1981:739) koskien korvausta perimiskustannuksista ym. tai vastaavan, tämän korvaavan lain mukaan. 

Tietoa henkilötietojen käsittelystä ja luottokelpoisuusmäärityksestä

Henkilötietojen keruu ja luottokelpoisuusmääritys ovat edellytys sille, että PayEx voi käsitellä toiveen luottomaksusta.

Ostohetkellä tehdään luottokelpoisuusmääritys, mikä joissain tapauksissa merkitsee sitä, että luottotiedot tarkistetaan. Jos luottotiedot tarkistetaan, niistä lähetetään Sinulle kopio postitse.

Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Luovutamme oston yhteydessä hankitut henkilötiedot PayEx Credit AB:lle ja PayEx Sverige AB:lle, 621 88 Visby, jotka käsittelevät henkilötietoja suorittaakseen henkilöllisyyden toteamisen ja luotonvalvonnan laskutusta ja muuta saataviin liittyvää käsittelyä varten. Tiedot voidaan luovuttaa alihankkijoille ja viranomaisille ja muille, joilla on lain mukaan oikeus tietoihin. Tietoja voidaan myös käyttää markkinointitarkoituksessa, jos et kirjallisesti ilmoita PayExille, ettet anna tähän suostumusta.

Tietoa luovutuksesta

Saatavat luovutetaan PayEx Credit AB:lle, 556735-5671, S:t Hansplan 1, 621 88 Visby. Vapauttava maksu voi siten tapahtua vain PayEx Credit AB:lle sille tilille, jonka PayEx Credit AB laskussa osoittaa.

 

4. Toimitus ja kuljetus

4.1

Osoitteessa www.hidroxa.com näet, onko tavaraa varastossa. Jos niin on, se toimitetaan 7 työpäivän kuluessa. Jos tavaraa ei ole varastossa, tilausaika ilmoitetaan osoitteessa www.hidroxa.com.

4.2

Tavaran odotettu toimitusaika selviää tilausvahvistuksesta, kassalla ja/tai kyseisen tavaran sivulta osoitteessa www.hidroxa.com. Yleensä toimitusaika on 3–5 työpäivää. 

4.3

Jos paketti täytyy lunastaa, Sinun tulee tehdä tämä saapumisilmoituksessa annetun ajan sisällä. Paketit tulee yleensä hakea henkilökohtaisesti voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen ja tilausnumeron kanssa. Saat aina ilmoituksen siitä, mistä ja milloin paketti tulee noutaa. Ilmoituksen voit saada sähköpostitse, postitse sekä, jos olet jättänyt matkapuhelinnumeron, myös puhelulla tai tekstiviestillä. Jos Sinä et nouda pakettia, HIDROXA:lla on oikeus veloittaa Sinulta 149 kruunun maksu.

5. Peruuttamisoikeus

5.1

Ostettaessa tavaroita Sivustolta voimassa on aina 50 päivän peruuttamisoikeus. Tämä tarkoittaa, että Sinulla on oikeus peruuttaa kauppa ilmoittamalla HIDROXA:lle siitä 50 päivän kuluessa siitä, kun Sinä olet tai valtuutettusi on ottanut vastaan tilatun tavaran (peruuttamisaika).

5.2

Jos Sinä haluat peruuttaa kaupan, tulee Sinun, ennen kuin peruuttamisaika on päättynyt, lähettää selkeä kirjallinen ilmoitus HIDROXA:lle sähköpostitse tai kirjeitse. Sinun on ilmoitettava nimesi, osoitteesi ja muut asiaankuuluvat tiedot, esim. tilausnumero, laskunumero ja viestissä olevan tavaran nimi. Jos Sinä et halua käyttää yllä mainittuja ilmoitusvaihtoehtoja, voit käyttää Ruotsin Kuluttajaviraston peruuttamisoikeuden käyttöön laatimaa standardilomaketta (ks. www.konsumentverket.se, ruotsiksi).

5.3

Peruuttamisoikeutta käytettäessä HIDROXA ei maksa paluurahtia ja Sinä vastaat tavaran kunnosta sen jälkeen, kun olet ottanut tavaran vastaan, sekä paluurahdin aikana. Tavara tulee lähettää takaisin 14 päivän kuluessa laskettuna siitä päivästä, jona ilmoitus peruuttamisoikeuden käytöstä on jätetty HIDROXA:lle. Tavara tulee lähettää hyvin pakattuna, hyvässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan. Palautukset tehdään HIDROXA:lle osoitteeseen Hidroxa Medical AB, Björndammsterrassen 114, 43342 Partille.

5.4

Kun Sinä peruutat kaupan, HIDROXA palauttaa summan, jonka Sinä olet maksanut tavarasta, lukuun ottamatta paluurahtikustannusta. HIDROXA:lla on oikeus vähentää takaisin maksettavasta summasta summa, joka vastaa tavaran arvon alenemista verrattuna tavaran alkuperäiseen arvoon, jos ja siinä määrin kuin arvon aleneminen riippuu siitä, että Sinä olet käsitellyt tavaraa enemmän kuin mikä on tarpeellista tavaran ominaisuuksien tai toiminnan toteamiseksi.

5.5

HIDROXA palauttaa summan mitä pikimmin, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona HIDROXA on ottanut vastaan ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käytöstä. HIDROXA saa kuitenkin odottaa maksun palautuksen kanssa, kunnes HIDROXA on vastaanottanut tavaran. Maksun palautus Sinulle tapahtuu valitsemasi maksuvaihtoehdon mukaisesti edellyttäen, ettei muuta ole sovittu tai ettei sellaiselle maksun palautukselle ole estettä.

6. Takuu ja reklamointi

6.1

Takuu on voimassa 24 kuukautta siitä, kun olet saanut tuotteesi HIDROXA:lta. Tavaroiden takuu kattaa ainoastaan alkuperäiset valmistusvirheet eikä siten virheitä, jotka ilmenevät, kun tavaran toimintaa tai ulkonäköä koskien tehdään tai on tehty itse muutoksia, kuten tavaran muutostyöt, päivitykset tai muu konfigurointi. Tilausvahvistuksesi toimii takuutodistuksena.

6.2

Reklamaatio-oikeus kattaa tavarat, jotka ovat virheellisiä voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Asiakkaan, joka haluaa tehdä reklamaation tilatussa tavarassa olevasta virheestä, tulee ottaa yhteyttä HIDROXA:an niin pian kuin mahdollista huomattuaan vian osoitteessa www.hidroxa.com annettujen yhteystietojen avulla. Reklamaatioita, jotka tehdään kahden kuukauden kuluessa siitä, kun Sinä olet huomannut vian, pidetään aina ajoissa jätettyinä. Sinulla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus tavaroille, jotka on ostettu osoitteesta www.hidroxa.com.

6.3

HIDROXA ei vastaa reklamaatioiden paluurahdista.

6.4

Kun reklamoitu tavara on palautettu ja reklamaatio hyväksytty, HIDROXA maksaa sinulle hyvityksen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. HIDROXA pyrkii siihen, että tämä tapahtuu 30 päivän kuluessa siitä, kun HIDROXA on vastaanottanut reklamaation, mutta se voi viedä kauemmin riippuen tavaran lajista. HIDROXA pidättää itselleen oikeuden kiistää reklamaatio, jos ilmenee, että tavara ei ole virheellinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Reklamaatioiden suhteen HIDROXA seuraa Ruotsin Yleisen kuluttajavalituslautakunnan menettelytapaohjeita, ks. www.arn.se ruotsiksi. Lisätietoa on ruotsiksi sivulla www.konsumentverket.se.

7. Ehtojen muutokset

7.1 HIDROXA pidättää itselleen oikeuden tehdä muutoksia näihin Ehtoihin milloin vain. Kaikki näihin Ehtoihin tehdyt muutokset julkaistaan osoitteessa www.hidroxa.com. Muutokset pätevät siitä hetkestä, kun Sinä hyväksyt Ehdot (uuden kaupan tai osoitteessa www.hidroxa.com tehdyn vierailun yhteydessä), tai vaihtoehtoisesti 30 päivää sen jälkeen, kun HIDROXA on ilmoittanut muutoksista Sinulle. HIDROXA suosittelee kuitenkin, että Sinä pysyttelet ajan tasalla käymällä säännöllisesti osoitteessa www.hidroxa.com nähdäksesi mahdolliset Ehtojen muutokset.

 

 

Eva
5 stjärnor: utmärkt

Huomasin eron vain kahden…

Huomasin eron vain kahden viikon jälkeen käsiteltyäni jalkojani joka toinen päivä. Uskomatonta!

Camilla Andersson
4 stjärnor: bra

Käsien hikoilu on lähes poissa!!!

Kärsin hikoilevista käsistä. Käteni saattavat olla kuivat, mutta useimmiten kämmeneni ovat kosteat. Jos olen stressaantunut, kämmenistäni saattaa jopa valua hikeä… Ostin Hidroxan iontoforeesilaitteen ja se on ollut jokaisen euron arvoinen. Käteni ovat kuivat tavallisissa tilanteissa. Kämmeneni saattavat hikoilla, kun olen stressaantunut, mutta eivät merkittävästi. Kokeilin 1 kerran / päivä hieman yli yhden viikon ajan, sitten joka toinen päivä noin viikon ajan ennen kuin huomasin tuloksia. Erinomaista!

JB
5 stjärnor: utmärkt

Hidroxalla asiakkaista pidetään huolta

Olen ollut Hidroxa-laitteen omistaja jo yli vuoden ajan ja olen erittäin tyytyväinen. Tuntuu, että ihmiset yrityksen takana pitävät huolta asiakkaistaan ja heille asiakastyytyväisyys on tärkeää, niin tuotteen kuin palvelun osalta. Olen joutunut esim. lähettämään laitteeni huoltoon, jolloin Hidroxa maksoi kaikki kulut.

Sandra Hedström
5 stjärnor: utmärkt

Asiallinen yritys ja osaava asiakaspalvelu

Asiallinen yritys ja erittäin osaava asiakaspalvelu.

Henrik
5 stjärnor: utmärkt

Laite toimii minulla täydellisesti ja olen...

Laite toimii minulla täydellisesti ja olen vihdoin päässyt eroon hikoilevista käsistä. Toimitukseni kohdalla oli sattunut inhimillinen virhe, jonka johdosta siinä oli väärä osoite, mutta sain nopeasti yhteyden ammattimaiseen ja henkilökohtaiseen tukeen, josta minulle lähetettiin nopeasti uusi laite, jotta minun ei tarvinnut odottaa ensimmäisen tilaamani laitteen saapumista. Nopean, ammattimaisen palvelun ansiosta olen saanut apua vaivaan, joka on kiusannut minua jo MONTA vuotta!

Stefan
5 stjärnor: utmärkt

Hidroxan iontoforeesilaite on täydellinen!

Hidroxan iontoforeesilaite on täydellinen! Jalkojeni hikoilu on vähentynyt merkittävästi ja voin nykyään käyttää tavallisia kenkiä koko työpäivän ilman ongelmia. Nopea toimitus ja nopeat vastaukset kysymyksiin! Suuri kiitos, Stefan

Hampus Bergman
5 stjärnor: utmärkt

Paras, jota olen käyttänyt.

Minulla on vain positiivista sanottavaa Hidroxasta. Heidän asiakaspalvelunsa on aivan loistava ja heiltä saa apua nopeasti. Minulla on ollut jo kauan aikaa suuria ongelmia runsaasti hikoilevien kämmenieni kanssa. Olen kokeilut antiperspiranttia ja botoksia, mutta mikään ei ole antanut toivottua tulosta. Olen ammattilaisgolfari, joten käsien hikoilu on ollut todella suuri ongelma minulle. Olen erittäin tyytyväinen siihen, että olin yhteydessä Hidroxaan. Olen käyttänyt heidän laitettaan jo huhtikuusta lähtien ja olen erittäin tyytyväinen tuloksiin! Hidroxa on auttanut minua paljon niin ammatillisesti kuin yksityiselämässä. Iontoforeesi on yksinkertaisesti paras hoitotapa ja voin lämpimästi suositella Hidroxaa.

Nina
5 stjärnor: utmärkt

Vain hyvää sanottavaa Hidroxasta

Minulla on vain hyvää sanottavaa Hidroxasta! Palautin laitteen saman tien, koska olin jo päättänyt kokeilla vaihtoehtoisia hyperhidroosihoitomuotoja ennen kuin kokeilisin iontoforeesilaitetta hoitona. PostNordin kanssa oli paljon ongelmia ja paketti oli kateissa lähes kuukauden. Koko tämän ajan sain nopeasti ja helposti yhteyden Hidroxan asiakaspalveluun, josta he myös olivat yhteydessä PostNordiin. Sain rahat takaisin heti, kun paketti oli palautunut Hidroxalle. :-)

Anneli
5 stjärnor: utmärkt

Hyvä ja nopea palvelu

Hyvä ja nopea palvelu, asiakaspalvelu vastasi nopeasti kysymyksiin. Kotisivut ovat hyvin tehty ja siellä on paljon asiallista tietoa. Nopea toimitus. Tuote ei valitettavasti sopinut minulle, mutta palautuksen kanssa ei ollut ongelmia.

Ludvig Edlund
5 stjärnor: utmärkt

Tilasin laitteen toukokuun alussa ja...

Tilasin laitteen toukokuun alussa avoimin mielin ja 90 päivän avokaupalla mietin, että kokeilu ei olisi pahitteeksi. Kysyin muutaman kysymyksen chatissa ennen tilausta ja asiakaspalvelu on todellakin 100 % hyvä! Laite saapui ja aloitin käytön. Kokeilin pari viikkoa ja laite kyllä tehosi, mutta käyttö sattui käsien päältä niin paljon, että se teki käytöstä lähes mahdotonta. Valitettavasti laitteen vaikutus heikkeni, koska jouduin pienentämään laitteen tehoa selvitäkseni käytöstä. MUTTA otettuani yhteyttä asiakaspalveluun sain vinkkejä siitä, mitä voisin tehdä toisin, esimerkiksi lisätä veteen bikarbonaattia ja suolaa. En myöskään täytä säiliöitä vedellä, vaan ainoastaan niin, että vesi peittää elektrodilokerot, joihin laitan kädet. Kokeilu kesti oman aikansa mutta nyt laite toimii täysin ilman ongelmia! Olen saanut botoksia siitä lähtien, kun olin 9-vuotias, joten tämä on aivan täydellistä! Tuhannet kiitokset tästä!

Pirjo Wernby
5 stjärnor: utmärkt

Erinomainen yritys...

Erinomainen yritys... Kaikki toimii täydellisesti