Facebook Pixel

Tuotteen palauttaminen

Eikö tuote tuote vastannut odotuksiasi? Ei hätää! Iontoforeesilaitteellamme on 50 päivän palautusoikeus, joka lasketaan siitä päivästä, jona vastaanotit laitteen postissa. Jos haluat palauttaa laitteesi, lähetä meille sähköpostia, ja olemme sinuun yhteydessä.

Pidä mielessä, että olet asiakkaana vastuussa palautettavasta tuotteesta kunnes olemme vastaanottaneet sen ja rekisteröineet palautuksen. Säilytä siis aina kuitti tekemästäsi palautuslähetyksestä. Joskus voi kestää jopa 14 päivää, että paketti saapuu meille ja saamme palautuksen käsiteltyä varastollamme.

Valitettavasti ei. Olet vastuussa palautuksen lähetyskuluista. Mitään lähetyskuluja ei hyvitetä takaisin.

Huom: palautuspaketin saapuminen ja palautuksen prosessoiminen voi kestää jopa 14 päivää.

Saat sähköpostiisi palautusvahvistuksen heti kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Palautuspaketin saapuminen ja palautuksen käsittely varastollamme voi kestää joskus jopa 14 päivää. Jos palautuspaketin lähettämisestä on kulunut yli 14 päivää, mutta et ole vielä saanut palautusvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

1. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected] ja odota vastaustamme (Vastaamme 24 tunnin sisällä).

2. Kirjoita palautuksen syy paperilapulle, ja laita laite sekä paperilappu lähetyslaatikkoon mieluiten laitteen mukana tulleen alkuperäisen pakkauksen kanssa.

3. Sulje lähetyspaketti.

4. Lähetä pakettisi postitoimistolla.

5. Säilytä lähetyskuitti.

6. Lähetä paketti seuraavaan osoitteeseen:
Hidroxa Medical AB Björndammsterrassen 114 43342 Partille, Sweden

7. Kirjoita pakettiin “Return – Nimesi” (esim. “Return – Matti Meikäläinen”).

8. Ilmoita meille sähköpostitse osoitteeseen [email protected], kun paketti on lähetetty.

9. Sitten odotamme, että palautus saapuu meille.

10. Heti kun vastaanotamme paketin ja olemme käsitelleet palautuksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse palautusvahvistuksen, ja ilmoitamme, että palautusprosessi on aloitettu.


Huom!

*Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, ja niissä saa olla vain tavallisia kulumisen merkkejä.

*Pidä palautuksen lähetyskuittia tallessa, kunnes olemme rekisteröineet palautuksen.

Onko sinulla kysyttävää? Ota yhteys asiakaspalveluumme ja autamme sinua!

Palautus

Maksusi hyvityksen käsittely aloitetaan heti, kun saat palautusvahvistuksen sähköpostiisi. Rahojen saapuminen pankkitilillesi kestää noin 7 päivää.

Takuu

Jos haluat valittaa tuotteessa olevasta viasta, ota yhteyttä asiakaspalveluun heti, kun olet huomannut vian. Kahden kuukauden sisällä vian huomaamisesta tehdyn valituksen katsotaan olevan tehty ajoissa. Valitusoikeutesi pituus asiakkaana on 2 vuotta. Kaikki tiedot valitusoikeudestasi löytyvät yleisistä käyttöehdoistamme.

 

TrustScore!

trustpilot trustpilot-pisteet

Eva ionoforeesikonekatsaus
5 tähteä: erinomainen
Eva on toimittanut arvostelun Hidroxa
“Huomasin eron vain kahden viikon jälkeen käsiteltyäni jalkojani joka toinen päivä. Uskomatonta!“
JB jontoforesmaskin omdöme
5 tähteä: erinomainen
JB on toimittanut arvostelun Hidroxa
"Olen ollut Hidroxa-laitteen omistaja jo yli vuoden ajan ja olen erittäin tyytyväinen. Tuntuu, että ihmiset yrityksen takana pitävät huolta asiakkaistaan ja heille asiakastyytyväisyys on tärkeää, niin tuotteen kuin palvelun osalta. Olen joutunut esim. lähettämään laitteeni huoltoon, jolloin Hidroxa maksoi kaikki kulut."
Sandra Hedström jontoforesmaskin omdöme
5 tähteä: erinomainen
Sandra Hedström on toimittanut arvostelun Hidroxa
"Efter bara 2 veckor med behandling varannan dag av fötterna känner jag av effekten! Helt otroligt!"