FAQ — Questions fréquentes

Les traitements avec l’appareil d’ionophorèse causent-ils de la douleur ?

Plusieurs éprouvent une sensation de picotement, comme lorsque vous mettez votre langue sur une pile. La plupart décrivent cela comme un léger inconfort, mais l’expérience est évidemment subjective. Commencez avec une faible tension, puis augmentez-la. Assurez-vous que la peau soit sans plaie ni fissure. Si c’est le cas, les petites plaies peuvent être recouvertes d’une épaisse couche de gelée de pétrole (Vaseline) pour éviter qu’elles soient douloureuses. L’utilisation de la fonction de courant pulsé peut réduire toute gêne.

Après combien de temps l’ionophorèse commence-t-elle à faire effet ?

De nombreux utilisateurs disent qu’ils remarquent des résultats dès la première semaine, mais nous recommandons un traitement continu de 2 à 3 mois avant que le plein effet ne soit généralement atteint.

L’ionophorèse est-elle un remède ?

Non. Il n’y a actuellement aucun remède connu pour l’hyperhidrose (transpiration excessive) des mains ou des pieds. Auparavant, des chirurgies nommées sympathectomies étaient pratiquées contre la transpiration des mains ou des aisselles, mais ce n’est plus le cas dans plusieurs pays depuis de nombreuses années en raison d’effets secondaires difficiles ou graves. Pour la transpiration des aisselles, il existe quelques méthodes qui pourraient avoir des résultats permanents ; consultez la page sur l’hyperhidrose .

Le corps s’habitue-t-il à l’ionophorèse, de sorte que l’effet diminue ?

Non, des études ont montré que ce n’est pas le cas. D’un autre côté, il est commun d’espacer ou de cesser les traitements lorsque les inconvénients diminuent, la transpiration excessive pouvant alors recommencer.

Comment dois-je procéder pour débuter le traitement ?

Nous vous recommandons de commencer votre traitement par 20 minutes quotidiennement pour au moins un mois, et jusqu’à trois mois. Cependant, il existe différentes écoles de pensée quant à la fréquence des traitements et c’est probablement aussi très personnel à chaque utilisateur. Une fois que vous avez obtenu un bon effet thérapeutique (après un à trois mois), vous pouvez essayer d’espacer les traitements progressivement et viser un traitement hebdomadaire. De rares utilisateurs affirment qu’il suffit de traiter toutes les trois à quatre semaines, mais c’est plutôt inhabituel.
Une autre suggestion est de traiter les mains pendant 20 minutes et les pieds pendant 30 minutes, les jours 1, 2, 4, 7, 10, 15 et 22, etc. pendant quatre semaines. Ensuite, continuez avec la même durée de traitement, mais une fois par semaine. Douze traitements sont généralement requis pour atteindre l’état d’équilibre, donc le meilleur effet. Ainsi, trois traitements par semaine pendant quatre semaines et ensuite une fois par semaine.

Puis-je traiter les mains et les pieds en même temps ?

Oui. Pour ce faire, vous devez placer les deux mains dans un récipient d’eau et les deux pieds dans un autre. Cela peut demander une tension plus élevée et le résultat ne sera pas nécessairement aussi bon, mais comme pour tout ce qui concerne l’ionophorèse, il s’agit d’un choix individuel.

Puis-je traiter les aisselles avec cet appareil ?

Oui. Les électrodes pour cet usage sont comprises avec l’appareil et vous voudrez peut-être les essayer. Cependant, les preuves scientifiques quant aux résultats pour cette région du corps ne sont pas aussi concluantes que pour le traitement des mains et des pieds.

Dois-je utiliser l’eau du robinet ?

Si vous habitez dans un endroit où l’eau du robinet est dite « douce », il se peut que le traitement par ionophorèse ait un effet médiocre ou nul. Dans ce cas, vous pouvez essayer d’ajouter 1 cuillère à café de bicarbonate de soude dans chaque récipient avant chaque traitement. Faites une recherche Google sur la dureté de l’eau où vous habitez pour savoir si l’eau y est douce ou dure. Certains utilisateurs, en particulier ceux sachant déjà que leur eau est douce, choisissent de commencer directement avec le bicarbonate de soude, mais nous recommandons généralement d’essayer de traiter avec l’eau du robinet pendant environ 4 semaines. Il est important d’être systématique lors de l’utilisation d’un appareil d’ionophorèse. Chaque personne est différente et a besoin de trouver ce qui fonctionne quant à l’eau, au courant et à la fréquence de traitement. Dans de nombreux cas, cela fonctionne sans trop de tâtonnements, mais parfois il faut un peu de patience avant de trouver un équilibre.

Peut-on acheter les appareils en magasin ou seulement en ligne ?

Depuis la fin juillet 2017, nos appareils sont aussi vendus chez Svettmottagningen dans Kungsholmen à Stockholm (Suède). Des modèles y sont également en démonstration.

Y a-t-il un délai de rétractation et de quelle durée ?

Oui, un délai de rétractation de 50 jours est offert. Lisez les Conditions d’achat pour plus d’informations.

Où est mon colis ?

Le délai de livraison pour une livraison standard est de 3 à 7 jours ouvrables, à compter du jour suivant celui où vous avez passé votre commande. Si votre boîte aux lettres peut contenir le colis, il y sera livré. S’il n’y a pas de place dans votre boîte aux lettres, le colis sera envoyé au point de service le plus près et vous recevrez un SMS à votre numéro de téléphone portable enregistré ou un avis par la poste. Vous pouvez suivre votre colis en recherchant le numéro de votre colis.

Vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande ?

Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande peu de temps après avoir passé votre commande, cela peut signifier qu’il y a un problème avec votre achat. Contactez le service client d’HIDROXA.

Le produit est-il étiqueté CE?

Eva
5 stjärnor: utmärkt

Après seulement deux semaines...

Après seulement deux semaines de traitement des pieds, tous les deux jours, je ressens un effet ! Absolument incroyable !

Camilla Andersson
4 stjärnor: bra

Les mains moites, presque du passé !!!

Je souffre des mains moites. Mes paumes sont parfois sèches, mais la plupart du temps, elles sont humides. En situation de stress, cela peut même couler... J’ai acheté un appareil d’ionophorèse Hidroxa et il en vaut chaque centime. Mes mains sont complètement sèches dans des situations habituelles. Si je suis stressé, je peux avoir les mains un peu moites, mais rien de majeur. Je l’ai utilisé 1 fois/jour pendant un peu plus d’une semaine, puis tous les deux jours pendant environ 1 semaine avant de sentir les résultats. Incroyable !

JB
5 stjärnor: utmärkt

Hidroxa se soucie de ses clients

Propriétaire de l’appareil depuis un peu plus d’un an maintenant et très satisfait avec Hidroxa. J’ai vraiment le sentiment que les gens dans cette société sont heureux de ma satisfaction, à la fois du produit et du service. Par exemple, j’ai dû envoyer ma machine pour réparation, mais Hidroxa a pris en charge les coûts.

Sandra Hedström
5 stjärnor: utmärkt

Société sérieuse et service client compétent

Société sérieuse et service client compétent.

Henrik
5 stjärnor: utmärkt

L’appareil fonctionne parfaitement pour moi et je...

L’appareil fonctionne parfaitement pour moi et je suis enfin libéré de ma transpiration aux mains.  Il y a eu une erreur d’adresse sur mon envoi, due à un facteur humain, mais j’ai rapidement pris contact avec un support très professionnel et personnalisé qui m’a envoyé une nouvelle machine directement afin que je n’aie pas à attendre que la première commandée arrive comme prévu.  Merci pour l’aide professionnelle et rapide apportée pour régler mon problème auquel je fais face depuis de NOMBREUSES années !

Stefan
5 stjärnor: utmärkt

L’appareil d’ionophorèse d’Hidroxa est magique !

L’appareil d’ionophorèse d’Hidroxa est magique ! Ma transpiration aux pieds a diminué de façon spectaculaire. Aujourd’hui, je peux porter mes chaussures ordinaires pour toute une journée de travail si nécessaire. Livraison rapide et réponses rapides aux questions par ailleurs ! Merci infiniment, Stefan

Hampus Bergman
5 stjärnor: utmärkt

Ce que j’ai utilisé de mieux.

Je n’ai que des choses positives à dire sur Hidroxa. Leur service client est génial : vous obtenez des réponses directement ainsi qu’une aide précieuse. J’ai toujours eu d’importants problèmes de transpiration excessive des mains, aussi loin que je me souvienne. J’ai testé l’anti-transpirant et le botox, mais rien ne m’a donné le résultat souhaité. En tant que golfeur professionnel, la transpiration me causait beaucoup de soucis et c’était tout un problème pour moi. Je suis donc extrêmement heureux et satisfait d’avoir contacté Hidroxa. J’utilise leur produit depuis avril et je suis si heureux du résultat. Il m’a énormément aidé, tant dans ma carrière que dans la vie privée. L’ionophorèse est de loin le meilleur traitement que j’ai utilisé et je peux chaudement recommander Hidroxa.

Nina
5 stjärnor: utmärkt

Je n’ai que de bonnes choses à dire sur Hidroxa !

Je n’ai que de bonnes choses à dire sur Hidroxa ! J’ai choisi de renvoyer le colis immédiatement, car, entre-temps, j’ai décidé d’essayer d’autres formes de traitement de l’hyperhidrose avant d’essayer l’autotraitement par ionophorèse. Il y a eu beaucoup de tracas avec PostNord, de sorte que le paquet a été en route pendant presque un mois et pendant tout ce temps, j’ai eu la plus grande facilité à contacter rapidement Hidroxa, qui m’a également aidé à contacter PostNord en Suède. Ils m’ont renvoyé l’argent dès que le colis est arrivé. :-)

Anneli
5 stjärnor: utmärkt

Service efficace et rapide

Service efficace et rapide. Le service client a répondu directement à mes questions. Site Web avec des informations détaillées et sérieuses. Livraison rapide. Malheureusement, le produit ne me convenait pas, mais je n’ai eu aucun souci au moment de le retourner.

Ludvig Edlund
5 stjärnor: utmärkt

J’ai commandé une machine début mai avec...

J’ai commandé une machine début mai avec l’esprit ouvert, mais comme il y a une politique de retour de 90 jours, j’ai pensé qu’il n’y avait pas de mal à essayer. J’ai posé quelques questions via leur chat avant de commander et le service client est vraiment numéro un ! La machine est arrivée et j’ai commencé à l’utiliser. J’ai continué quelques semaines et le traitement a fait effet, mais j’avais mal sur le dessus des mains, c’en était presque insupportable. Malheureusement, je n’ai plus eu d’effet comme j’ai dû baisser la puissance pour supporter les traitements. MAIS après avoir pris contact avec le service client, j’ai reçu quelques conseils pour procéder différemment, comme ajouter le bicarbonate et le sel dans l’eau. De plus, je ne remplis plus les récipients avec l’eau, mais j’en mets uniquement assez pour que l’eau recouvre les poches des électrodes, pour ensuite y déposer mes mains. Il m’a fallu du temps pour expérimenter, mais maintenant cela fonctionne parfaitement ! Après avoir eu du botox depuis l’âge de 9 ans, c’est absolument magique ! Merci beaucoup pour tout !

Pirjo Wernby
5 stjärnor: utmärkt

La meilleure société...

La meilleure société... Tout fonctionne à merveille