Retour du produit
Notre appareil d’ionophorèse est toujours proposé avec 50 jours de droit de rétractation, à partir du jour où vous avez reçu le colis. Envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons.
Gardez à l'esprit qu'en tant que client, vous êtes responsable du retour jusqu'à ce que nous l'ayons reçu et enregistré, alors conservez toujours votre reçu d'expédition. Cela peut parfois prendre jusqu'à 14 jours pour qu'un retour nous parvienne et soit traité dans notre entrepôt.Non. Vous êtes responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de l'article que vous avez acheté. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Remarque : Un retour peut mettre jusqu'à 14 jours pour arriver dans nos locaux et être traité.
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1. Contactez-nous sur [email protected] et attendez notre réponse (Nous répondons dans les 24 heures)
2. Rédigez un message indiquant la raison du retour. Placez le produit et le message dans le carton qui sera utilisé pour l'expédition, de préférence dans l'emballage d'origine que vous avez reçu après l'achat de votre article.
3. Scellez l'emballage.
4. Remettez votre colis au bureau de poste de votre choix.
5. Veuillez conserver votre preuve de dépôt.
6. Envoyez le colis à l'adresse suivante :
Hidroxa Medical AB
Björndammsterrassen 114
43342
Partille, Suède
7. Indiquez la mention « Retour - Votre nom » sur le colis
8. Informez-nous que le colis est en route en écrivant à [email protected]
9. À partir de ce moment, nous attendons que votre retour nous parvienne.
10. Dès que nous avons reçu et traité votre retour, nous vous envoyons une confirmation de retour par courrier électronique et nous vous informons que votre processus de remboursement est en cours.
Souvenez-vous !
*Tous les articles qui nous sont renvoyés doivent être dans leur état d'origine et dans des conditions d’usure normale.
*Conservez toujours votre reçu jusqu'à ce que nous ayons enregistré le retour.
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Vous pouvez utiliser notre appareil d’ionophorèse pour traiter la transpiration excessive de vos paumes, de vos pieds, de votre visage, et de vos aisselles.
L'ionophorèse est une méthode de traitement de la sueur qui a fonctionné pour environ 95% de nos clients. Vous pouvez atteindre le plein effet en réduisant votre transpiration en 12 séances.
Remboursement
Le processus de remboursement commence dès que vous recevez une confirmation de retour à votre adresse électronique. Comptez jusqu'à sept jours ouvrables pour que l'argent parvienne sur votre compte.
Garantie
Si vous souhaitez faire une réclamation concernant un défaut sur un article commandé, vous devez contacter notre service clientèle dès que possible après avoir découvert l'erreur. Les plaintes déposées dans les deux mois suivant la découverte de l'erreur sont toujours considérées comme ayant été soumises à temps. En tant que consommateur, vous disposez de 2 ans de droit de réclamation. Pour plus d'informations sur votre droit de plainte, veuillez consulter nos conditions générales.