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Politica di reso

Il prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative? Nessun problema. La nostra apparecchiatura per ionoforesi prevede sempre il diritto di recedere dall’acquisto entro 50 giorni, a partire dalla data di ricezione della spedizione. Inviaci un’e-mail e provvederemo a contattarti.

Il cliente è responsabile del reso fino alla ricezione e registrazione dello stesso da parte di Hidroxa, pertanto è necessario conservare la ricevuta della spedizione. È possibile che siano necessari fino a 14 giorni per la ricezione del reso e la sua elaborazione presso il magazzino.

No, le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo acquistato sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Nota: è possibile che siano necessari fino a 14 giorni affinché il reso giunga al nostro ufficio e sia elaborato.

Hidroxa invia una conferma del reso via e-mail alla ricezione del prodotto restituito. È possibile che siano necessari fino a 14 giorni per la ricezione del pacco e la sua elaborazione presso il magazzino. Qualora siano trascorsi più di 14 giorni e il cliente non abbia ricevuto alcuna comunicazione, può contattare il servizio clienti.

1. Il cliente può contattarci all’indirizzo e-mail [email protected] e attendere una risposta (rispondiamo entro 24 ore).

2. È necessario allegare una nota recante il motivo del reso. Collocare il prodotto e la nota nella confezione che sarà utilizzata per la spedizione, preferibilmente quella originale ricevuta in seguito all’acquisto dell’articolo.

3 .Sigillare la confezione.

4. Spedire il pacco presso l’ufficio postale desiderato.

5. Si prega di conservare la ricevuta.

6. Spedire il pacco all’indirizzo seguente:
Hidroxa Medical AB Björndammsterrassen 114 43342 Partille, Sweden

7. Riportare la dicitura “Return” (“reso”) e il proprio nome sul pacco.

8. Avvisare Hidroxa dell’avvenuta spedizione del pacchetto inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected]

9. Da quel momento, Hidroxa rimarrà in attesa di ricevere il reso.

10. Non appena il reso viene ricevuto ed elaborato, inviamo al cliente una conferma via e-mail, informandolo dell’avvio della procedura di rimborso.


Note:

*Tutti gli articoli restituiti devono sempre essere conformi alle condizioni originali e presentare livelli di usura nella norma.

*Occorre sempre conservare la ricevuta fino alla registrazione del reso da parte di Hidroxa.

In caso di domande, è possibile rivolgersi al nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Rimborso

Il cliente è responsabile del reso fino alla ricezione e registrazione dello stesso da parte di Hidroxa, pertanto è necessario conservare sempre la ricevuta di spedizione del reso. È possibile che siano necessari fino a 14 giorni per la ricezione del reso e la sua elaborazione presso il magazzino.

La procedura di rimborso ha inizio non appena il cliente riceve la conferma del reso via e-mail. È necessario attendere fino a sette giorni affinché il denaro sia depositato sul relativo conto.

Garanzia

Qualora si desideri presentare un reclamo in relazione a un difetto dell’articolo ordinato, è necessario contattare il servizio clienti il prima possibile dopo aver riscontrato tale difetto. I reclami presentati entro due mesi dalla scoperta del difetto sono sempre considerati tempestivi. In qualità di consumatore, il cliente gode del diritto di presentare reclamo entro due anni. Per informazioni complete in merito al diritto di reclamo, consultare le Condizioni generali.

 

TrustScore!

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revisione della macchina per ionoforesi
5 stelle: eccellente
Eva ha inviato una recensione su Hidroxa
“Dopo solo sue settimane di trattamento ai piedi ogni due giorni sento l'effetto! Davvero incredibile!“
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5 stelle: eccellente
JB ha inviato una recensione su Hidroxa
"Ho una macchina da più di un anno e sono molto soddisfatto di Hidroxa. Si ha l'impressione che le persone che fanno parte dell'azienda si preoccupino che io, come cliente, sia soddisfatto del prodotto e del servizio. Ad esempio, ho dovuto inviare la macchina in riparazione e Hidroxa si è fatta carico dei costi. "
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5 stelle: eccellente
Sandra Hedström ha inviato una recensione su Hidroxa
"Azienda seria e servizio di assistenza clienti competente."