Termini e condizioni

1. Condizioni generali

1.1
I presenti Termini e condizioni (”Termini”) si applicano quando si effettua un ordine in qualità di consumatore (”il Cliente”) su www.hidroxa.com. Il presente accordo è stipulato tra il Cliente e HIDROXA (Hidroxa Consulting AB, partita IVA 559103-7485). Informazioni di contatto dettagliate e altre informazioni su Hidroxa sono disponibili sul “sito” (www.hidroxa.com). I termini sono applicabili solo ai consumatori e a coloro che effettuano ordini tramite il Sito.

1.2
Per poter ordinare sul sito, è necessario avere 18 anni. HIDROXA, secondo la legge svedese, non accetta acquisti a credito da parte di persone di età inferiore ai 18 anni. HIDROXA si riserva il diritto di rifiutare o modificare l'ordine in casi specifici (ad esempio, se sono state fornite informazioni personali errate e/o in caso di problemi di pagamento).

1.3
HIDROXA si riserva il diritto di interrompere le vendite e non garantisce che il Sito sia privo di errori nelle immagini o nei testi, ad esempio errori nella descrizione del prodotto o nelle specifiche tecniche, prezzi errati e aggiustamenti di prezzo (dovuti a variazioni dei prezzi dei fornitori o fluttuazioni di valuta) o, ancora, informazioni errate sull'eventuale disponibilità di un prodotto. HIDROXA ha il diritto di correggere eventuali errori e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento. Se per un articolo ordinato è stato dichiarato un prezzo errato, HIDROXA informerà il Cliente e attenderà la sua approvazione del prezzo corretto prima di procedere con l'ordine.

1.4
Il sito, così come tutti i suoi contenuti, è di proprietà di HIDROXA o del suo licenziatario. Le informazioni sono protette, tra le altre, da leggi sostanziali e di mercato. Ciò significa che i marchi, i nomi delle società, i nomi dei prodotti, le immagini e la grafica, i disegni, i layout e le informazioni su beni, servizi e altri contenuti non possono essere copiati né utilizzati senza il consenso scritto di HIDROXA.

2. Contratto e ordini

2.1
Per effettuare un acquisto tramite il Sito, si devono accettare i Termini. Accettando i Termini, si accetta di rispettare i Termini e le Condizioni e si dichiara di aver letto le informazioni sui dati personali e di acconsentire all'utilizzo delle informazioni personali e dei cookie.

2.2
Un contratto di acquisto si riterrà concluso solo quando HIDROXA avrà confermato l'ordine del cliente e quest'ultimo avrà ricevuto una conferma d'ordine da HIDROXA via e-mail. HIDROXA consiglia di conservare una copia della conferma dell'ordine per qualsiasi contatto con il servizio clienti HIDROXA.

3. Prezzi, tasse e pagamenti

3.1
Al momento dell’ordine tramite il Sito, sono validi i prezzi indicati sul Sito. Le tariffe sono espresse in Euro e sono comprensive di IVA. I prezzi non includono le spese di spedizione.

3.2
Il pagamento viene effettuato tramite pagamento diretto Payex con carta di credito o di debito o tramite Paypal.

4. Consegna e trasporto

4.1
Su www.hidroxa.com è possibile vedere se l’articolo è presente in magazzino. In tal caso, la merce verrà spedita entro 7 giorni lavorativi. Se l’articolo non è in magazzino, il tempo di elaborazione dell'ordine è indicato sul sito www.hidroxa.com.

4.2
Il tempo di consegna previsto dell’articolo è indicato nella conferma dell’ordine, al momento del checkout e/o sulla pagina del prodotto in questione su www.hidroxa.com. Solitamente i tempi di consegna sono di 5-7 giorni lavorativi.

4.3
Il ritiro del pacco deve avvenire entro i tempi specificati nell’avviso. I pacchi dovrebbero normalmente essere ritirati personalmente con un documento di identità valido e un numero di ordine. Il Cliente riceverà sempre un avviso che indica dove e quando i pacchetti saranno consegnati. La notifica può avvenire tramite e-mail, posta ordinaria e, se hai fornito un numero di cellulare, anche per telefono o SMS. Se il Cliente non ritira il pacco, HIDROXA avrà il diritto di addebitare un costo di 35 Euro.

5. Diritto di recesso

5.1
Il diritto di recesso di quanto acquistato sul sito è sempre di 50 giorni dal ritiro. Ciò significa che il Cliente ha il diritto di annullare l’acquisto notificando HIDROXA entro 50 giorni dalla ricezione da parte propria o del proprio agente del prodotto ordinato (periodo di sospensione).

5.2
Se si desidera annullare l’acquisto, è necessario inviare a HIDROXA, tramite posta o e-mail, una chiara comunicazione scritta prima della data di scadenza. Nel messaggio si devono inserire il proprio nome, indirizzo e altre informazioni pertinenti, come ad esempio numero d’ordine, numero di fattura e nome dell’articolo.

5.3
Quando si esercita il diritto di recesso, le spese di trasporto non sono a carico di HIDROXA e il Cliente è responsabile delle condizioni della merce risultanti dalla spedizione di reso. Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla data di scadenza del diritto di recesso a HIDROXA. Il prodotto deve essere spedito ben imballato, in buone condizioni e nella confezione originale. I resi devono essere indirizzati a Hidroxa, presso Hidroxa Consulting AB, Björndammsterrassen 114, 43342 Partille, Svezia.

5.4
Quando si restituisce la merce, HIDROXA rimborsa l’importo pagato per l’articolo, escluso il costo del reso. Sull’importo da rimborsare, HIDROXA ha il diritto di detrarre una somma corrispondente al valore dei beni proporzionale al valore originale delle merci se e nella misura in cui tale deprezzamento è dovuto al fatto che il cliente ha trattenuto la merce più di quanto era necessario per determinarne le proprietà o funzione.

5.5
HIDROXA rimborserà l’importo il prima possibile, ma comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui HIDROXA ha ricevuto la comunicazione di esercizio del diritto di recesso. HIDROXA potrebbe, tuttavia, attendere prima di effettuare un rimborso fino a quando non avrà ricevuto l’articolo. Il rimborso avverrà tramite il metodo di pagamento scelto, salvo quanto diversamente concordato o eventuali ostacoli a tale rimborso.

Eva
5 stjärnor: utmärkt
6 aug 2019

Dopo solo sue settimane

Dopo solo sue settimane di trattamento ai piedi ogni due giorni sento l'effetto! Davvero incredibile!

Camilla Andersson
4 stjärnor: bra
29 maj 2019

La sudorazione delle mie mani è quasi scomparsa!!!

Soffro di sudorazione alle mani. Posso averle asciutte ma la maggior parte delle volte ho le palme delle mani umide. Quando sono stressata, possono addirittura gocciolarmi. Ho acquistato una macchina per ionoforesi di Hidroxa e vale ogni singolo centesimo. Ho le mani completamente asciutta in situazioni normali. Se sono sotto stress, compare un po' di sudore sulle mani, ma nulla di rilevante. L'ho utilizzata 1 volta al giorno per un po' più di una settimana, poi una volta ogni due giorni per circa un'altra settimana fino a ottenere i risultati. Fantastico!

JB
5 stjärnor: utmärkt
28 maj 2019

Hidroxa ha a cuore i suoi clienti

Ho una macchina da più di un anno e sono molto soddisfatto di Hidroxa. Si ha l'impressione che le persone che fanno parte dell'azienda si preoccupino che io, come cliente, sia soddisfatto del prodotto e del servizio. Ad esempio, ho dovuto inviare la macchina in riparazione e Hidroxa si è fatta carico dei costi. 

Sandra Hedström
5 stjärnor: utmärkt
9 maj 2019

Azienda seria e servizio di assistenza clienti competente

Azienda seria e servizio di assistenza clienti competente.

Henrik
5 stjärnor: utmärkt
8 maj 2019

La macchina funziona alla perfezione e finalmente ho…

La macchina funziona alla perfezione e finalmente ho potuto liberarmi della sudorazione alle mani.  C'è stato un problema alla mia spedizione per via di un errore umano ma mi sono messo subito in contatto con un servizio assistenza molto professionale e personalizzato che mi ha inviato direttamente una nuova macchina perché non dovessi aspettare che arrivasse la prima che avevo ordinato.  Grazie dell'aiuto rapido e professionale per risolvere un problema di cui ho sofferto per MOLTI anni!

Stefan
5 stjärnor: utmärkt
3 dec 2018

La macchina per la ionoforesi di Hidroxa è magica!

La macchina per la ionoforesi di Hidroxa è magica! La mia sudorazione ai piedi si è ridotta drasticamente. Oggi come oggi posso indossare scarpe normali per tutto il giorno al lavoro, se serve. Inoltre, la consegna è stata rapida e rispondono velocemente alle domande! Grazie mille, Stefan

Hampus Bergman
5 stjärnor: utmärkt
10 juni 2018

Il prodotto migliore che ho provato

Posso solo dire cose positive di Hidroxa. Il suo Servizio di assistenza clienti è impeccabile, dato che rispondono direttamente e forniscono un buon aiuto. Da che ho memoria, ho sempre avuto gravi problemi di sudorazione eccessiva alle mani. Ho provato antitraspiranti e botox, ma nessuno dei due mi ha dato il risultato che cercavo. Essendo un golfista professionista, la mia sudorazione alle mani mi provocava grande disagio ed era un enorme problema per me. Quindi sono incredibilmente contento e soddisfatto di aver contattato Hidroxa. Utilizzo il loro prodotto da aprile e sono molto soddisfatto del risultato. Mi ha aiutato moltissimo, sia professionalmente che nella vita privata. La ionoforesi è, senza alcun dubbio, il miglior trattamento al quale mi sono sottoposto e consiglio caldamente Hidroxa.

Nina
5 stjärnor: utmärkt
29 dec 2017

Non posso che parlare bene di Hidroxa

Non posso che parlare bene di Hidroxa! Volevo restituire subito il pacco perché, nel frattempo, avevo deciso di provare altri metodi di trattamento dell'iperidrosi prima di provare l'autotrattamento con la ionoforesi. Ci sono stati molti problemi con PostNord, quindi il pacco è rimasto in transito quasi un mese e per tutto questo tempo ho potuto contattare Hidroxa in modo rapido e semplice; anche loro mi hanno aiutato a mettermi in contatto con PostNord in Svezia. Mi hanno restituito il denaro non appena hanno ricevuto il pacco. :-)

Anneli
5 stjärnor: utmärkt
10 nov 2017

Servizio buono e rapido

Servizio buono e rapido, il servizio di assistenza clienti ha risposto direttamente alle domande. La pagina web contiene informazioni serie e dettagliate. Consegna rapida. Tuttavia, il prodotto non faceva per me ma non ci sono stati problemi a restituirlo.

Ludvig Edlund
5 stjärnor: utmärkt
8 aug 2017

Ho ordinato una macchina a inizio maggio con…

Ho ordinato una macchina a inizio maggio con una mentalità aperta; con il diritto di ripensamento di 90 giorni ho pensato che non mi sarebbe costato nulla provare. Prima di ordinarla ho fatto un paio di domande via chat e il Servizio di assistenza clienti è veramente impeccabile! Ho ricevuto la macchina e mi sono messo all'opera. L'ho utilizzata per un paio di settimane e ho avuto dei risultati, però mi faceva male alla parte superiore della mano, tanto da essere quasi insopportabile. Sfortunatamente non ho potuto fare altro che diminuire l'intensità per poter sopportare il trattamento e a quel punto non ha più fatto effetto. PERÒ, dopo essermi messo di nuovo in contatto con il servizio di assistenza clienti, ho ricevuto alcuni consigli su come procedere in un altro modo, come ad esempio aggiungere bicarbonato e sale all'acqua. Mi hanno anche consigliato di non riempire i recipienti d'acqua ma di limitarmi a fare in modo che l'acqua coprisse i sacchetti con all'interno gli elettroni e mettere le mani su di essi. Ci è voluto un po' di tempo procedendo a tentativi, ma ora funziona senza alcun problema! Dopo aver usato il botox dall'età di nove anni, questa è una VERA E PROPRIA magia. Grazie mille per questo!

Pirjo Wernby
5 stjärnor: utmärkt
18 juli 2017

Azienda fantastica...

Azienda fantastica... Tutto funziona alla perfezione