Termini e condizioni

1. Condizioni generali

1.1
I presenti Termini e condizioni (”Termini”) si applicano quando si effettua un ordine in qualità di consumatore (”il Cliente”) su www.hidroxa.com. Il presente accordo è stipulato tra il Cliente e HIDROXA (Hidroxa Consulting AB, partita IVA 559103-7485). Informazioni di contatto dettagliate e altre informazioni su Hidroxa sono disponibili sul “sito” (www.hidroxa.com). I termini sono applicabili solo ai consumatori e a coloro effettuano ordini tramite il Sito.

1.2
Per poter ordinare sul sito, è necessario avere 18 anni. HIDROXA, secondo la legge svedese, non accetta acquisti a credito da parte di persone di età inferiore ai 18 anni. HIDROXA si riserva il diritto di rifiutare o modificare l' ordine in casi specifici (ad esempio, se sono state fornite informazioni personali errate e/o in caso di problemi di pagamento).

1.3
HIDROXA si riserva il diritto di interrompere le vendite e di commettere qualsiasi errore di immagine e indicazione scritta sul Sito, ad esempio errori nella descrizione del prodotto o nelle specifiche tecniche, prezzi errati e aggiustamenti di prezzo (dovuti a variazioni dei prezzi dei fornitori o fluttuazioni di valuta) o, ancora, informazioni errate sull'eventuale disponibilità di un prodotto. HIDROXA ha il diritto di correggere eventuali errori e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento. Se per un articolo ordinato è stato dichiarato un prezzo errato, HIDROXA informerà il Cliente e attenderà la sua approvazione del prezzo corretto prima di procedere con l'ordine.

1.4
Il sito, così come tutti i suoi contenuti, è di proprietà di HIDROXA o del suo licenziatario. Le informazioni sono protette, tra le altre, da leggi sostanziali e di mercato. Ciò significa che i marchi, i nomi delle società, i nomi dei prodotti, le immagini e la grafica, i disegni, i layout e le informazioni su beni, servizi e altri contenuti non possono essere copiati né utilizzati senza il consenso scritto di HIDROXA.

2. Contratto e ordini

2.1
Per effettuare un acquisto tramite il Sito, si devono accettare i Termini. Accettando i Termini, si accetta di rispettare i Termini e le Condizioni e si dichiara di aver letto le informazioni sui dati personali e di acconsentire all'utilizzo delle informazioni personali e dei cookie.

2.2
Un contratto di acquisto si riterrà concluso solo quando HIDROXA avrà confermato l'ordine del cliente e quest'ultimo avrà ricevuto una conferma d'ordine da HIDROXA via e-mail. HIDROXA consiglia di conservare una copia della conferma dell'ordine per qualsiasi contatto con il servizio clienti HIDROXA.

3. Prezzi, tasse e pagamenti

3.1
Al momento dell’ordine tramite il Sito, sono validi i prezzi indicati sul Sito. Le tariffe sono espresse in Euro e sono comprensive di IVA. I prezzi non includono le spese di spedizione.

3.2
Il pagamento viene effettuato tramite pagamento diretto Payex con carta di credito o di debito o tramite Paypal.

4. Consegna e trasporto

4.1
Su www.hidroxa.com è possibile vedere se l’articolo è presente in magazzino. In tal caso, la merce verrà spedita entro 7 giorni lavorativi. Se l’articolo non è in magazzino, il tempo di elaborazione dell'ordine è indicato sul sito www.hidroxa.com.

4.2
Il tempo di consegna previsto dell’articolo è indicato nella conferma dell’ordine, al momento del checkout e/o sulla pagina del prodotto in questione su www.hidroxa.com. Solitamente i tempi di consegna sono di 5-7 giorni lavorativi.

4.3
Il ritiro del pacco deve avvenire entro i tempi specificati nell’avviso. I pacchi dovrebbero normalmente essere ritirati personalmente con un documento di identità valido e un numero di ordine. Il Cliente riceverà sempre un avviso che indica dove e quando i pacchetti saranno consegnati. La notifica può avvenire tramite e-mail, posta ordinaria e, se hai fornito un numero di cellulare, anche per telefono o SMS. Se il Cliente non ritira il pacco, HIDROXA avrà il diritto di addebitare un costo di 35 Euro.

5. Diritto di recesso

5.1
Il diritto di recesso di quanto acquistato sul sito è sempre di 50 giorni dal ritiro. Ciò significa che il Cliente ha il diritto di annullare l’acquisto notificando HIDROXA entro 50 giorni dalla ricezione da parte propria o del proprio agente del prodotto ordinato (periodo di sospensione).

5.2
Se si desidera annullare l’acquisto, è necessario inviare a HIDROXA, tramite posta o e-mail, una chiara comunicazione scritta prima della data di scadenza. Nel messaggio si devono inserire il proprio nome, indirizzo e altre informazioni pertinenti, come ad esempio numero d’ordine, numero di fattura e nome dell’articolo.

5.3
Quando si esercita il diritto di recesso, le spese di trasporto non sono a carico di HIDROXA e il Cliente è responsabile delle condizioni della merce risultanti dalla spedizione di reso. Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla data di scadenza del diritto di recesso a HIDROXA. Il prodotto deve essere spedito ben imballato, in buone condizioni e nella confezione originale. I resi devono essere indirizzati a Hidroxa, presso Hidroxa Consulting AB, Björndammsterrassen 114, 43342 Partille, Svezia.

5.4
Quando si restituisce la merce, HIDROXA rimborsa l’importo pagato per l’articolo, escluso il costo del reso. Sull’importo da rimborsare, HIDROXA ha il diritto di detrarre una somma corrispondente al valore dei beni proporzionale al valore originale delle merci se e nella misura in cui tale deprezzamento è dovuto al fatto che il cliente ha trattenuto la merce più di quanto era necessario per determinarne le proprietà o funzione.

5.5
HIDROXA rimborserà l’importo il prima possibile, ma comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui HIDROXA ha ricevuto la comunicazione di esercizio del diritto di recesso. HIDROXA potrebbe, tuttavia, attendere prima di effettuare un rimborso fino a quando non avrà ricevuto l’articolo. Il rimborso avverrà tramite il metodo di pagamento scelto, salvo quanto diversamente concordato o eventuali ostacoli a tale rimborso.

6. Garanzia e reclamo

6.1
La garanzia è valida per 24 mesi dal ricevimento del prodotto da parte di HIDROXA. La garanzia del prodotto copre solo gli errori di fabbricazione originali e quindi nessun errore conseguente una modifica della funzione e dell’aspetto del prodotto, come la ricostruzione, l’aggiornamento o altra configurazione del prodotto. La conferma dell’ordine è valida come certificato di garanzia.