Vilkår og betingelser

1. Generelt


1.1
Disse vilkårene og betingelsene ( "Vilkår") gjelder når en forbruker ( "Du"), legger inn en bestilling gjennom www.hidroxa.com. Avtaler inngått mellom deg og HIDROXA (Hidroxa Consulting AB, organisasjonsnummer SE559103-7485). For detaljert kontaktinformasjon og annen informasjon om Hidroxa vises på "sitet" (www.hidroxa.com). Vilkår gjelder kun for deg som forbruker, og som legger inn bestillinger gjennom nettstedet.

1.2
For å bestille på nettstedet, må du være 18 år gammel. HIDROXA akseptere, etter svensk lov, ikke kreditkjøp fra personer under 18 år. HIDROXA forbeholder seg retten, i enkeltsaker, nekte eller endre bestillingen (for eksempel hvis du har sendt inn forfalsket personopplysninger og / eller har dårlig kreditt).

1.3
HIDROXA forbeholder seg retten til lagerfeil og feil på bilde og skrivefeil på nettstedet, for eksempel feil i produktbeskrivelse eller tekniske spesifikasjoner, feil priser og prisjusteringer (for eksempel endringer i priser fra leverandører eller valutasvingninger) eller unøyaktig informasjon om hvorvidt en vare er på lager. HIDROXA har rett til å korrigere slike feil og til å endre eller oppdatere informasjonen til enhver tid. Dersom feil pris er inngått for en vare som du har bestilt vil HIDROXA selvsagt varsle deg om dette, og venter på godkjenning av den korrigerte prisen før HIDROXA fortsetter med bestillingen.

1.4
Siden, og alt innhold på den, som eies av HIDROXA eller dets lisensgivere. Informasjonen er beskyttet av blant andre vesentlige juridiske og markedsmæssig lov. Dette betyr at varemerker, firmanavn, produktnavn, bilder, grafikk, design, layout og informasjon om produkter, tjenester og annet innhold ikke må kopieres eller brukes uten skriftlig tillatelse fra HIDROXA.

2. Avtale og Bestilling

2.1
For å gjøre et kjøp via nettstedet, må du godta vilkårene. Ved å akseptere vilkårene samtykker du til å følge vilkårene i sin helhet, og er inforstådd med at du har lest informasjonen om personopplysninger og samtykke til bruk av personopplysninger og cookies.

2.2
En kjøpsavtale er inngått når HIDROXA bekreftet bestillingen og du har mottatt ordrebekreftelse fra HIDROXA via e-post. HIDROXA ber deg om å lagre ordrebekreftelsen for eventuelle kontakter med HIDROXA kundeservice.

3. Priser, avgifter og betaling

3.1
Når du bestiller gjennom området kommer til prisene oppført på nettstedet. Prisene er oppgitt i Norske kroner og inkluderer ikke moms. Prisen inkluderer ikke leveringsomkostninger.

3.2
Betaling skjer via Payex direkte betaling med debet- eller kredittkort eller via Paypal.

4. Levering og transport

4.1
På www.hidroxa.com kan du se om varen er i lager. I så fall kommer det innen 7 virkedager. Dersom varen ikke er på lager forefindes leveringstid på www.hidroxa.com.

4.2
Den forventede tidspunkt for levering av varene som er vist i ordrebekreftelse i utcheckningen og / eller i den aktuelle varesiden på www.hidroxa.com. Vanligvis er det leveringstid på 3-7 virkedager.

4.3
Hvis pakken ska hentes ut på poststed, bør du gjøre det innom den tid som er angitt i meldingen. Pakker skal normalt hentes av person med gyldig ID og ordrenummer. Du får alltid en melding som viser hvor og når pakken bliver levert. Varsling kan gjøres via e-post, vanlig post, og hvis du hat oppgitt telefonnummer, enten gjennom telefonsamtaler eller SMS. Hvis du ikke henter ut pakken har HIDROXA rett til å kreve et gebyr på 350 NOK

5. Returrett

5.1
Når du kjøper varer på nettstedet leveres de med 50 dagers returrett. Dette betyr at du har rett til å heve kjøpet ved å varsle HIDROXA dette innen 50 dager fra du eller din agent har mottatt de bestilte varer (tilbaketrekkings periode).

5.2
Hvis du ønsker å angre deg, bør du, før angrefristen er utløpet, sende en klar, skriftlig varsel til HIDROXA, via e-post eller brev. Du må oppgi navn, adresse og annen relevant informasjon, som ordrenummer, fakturanummer og navnet på varen i meldingen. 

5.3
Ved utøvelse av angreretten betaler HIDROXA ikke tilbake fraktonkostningerne og du er ansvarlig for produktets tilstand frem til vi mottar varene, så vel som under returen. Varene må returneres innen 14 dager fra den datoen varsel om utøvelse av angreretten ble sendt til HIDROXA. Varene må være godt pakket, i god stand og i originalemballasjen. Returen sendes til HIDROXA på adressen Hidroxa Consulting AB, Björndammsterrassen 114, SE -43342 Partille SVERIGE.

5.4

Når du angrer kjøpet påtar sig HIDROXA at betale tilbake beløpet du har betalt for varen, eksklusive frakt. På beløpet som skal refunderes har HIDROXA rett til å trekke et beløp som tilsvarer produktets svekkelse i forhold til det opprinnelige verdi , dersom og i den utstrekning at en slik svekkelse skyldes at man har håndtert produktet i større grad enn det som er nødvendig for å bestemme dens egenskaper eller funktion.

5.5

HIDROXA betaler snarest beløpet tilbake, men senest innen 14 dager fra datoen HIDROXA mottatt varsel om utøvelse av angreretten. HIDROXA kan holde tilbake refusjon inntil HIDROXA mottatt varene. Tilbakebetaling vil bli gjort til deg gjennom den betalingsmåte du velger, forutsatt at ikke annet er avtalt, eller at det finnes hindringer for en slik återbetalning.

6. Garanti og reklamation

6.1

Garantien er gyldig i 24 måneder fra datoen du mottok produktet fra HIDROXA. Garanti for varer omfatter bare opprinnelige produksjonsdefekter, og således ikke feil som oppstår under eller etter forandring av produktets funksjon og utseende, slik som ombygging, oppgradering eller annen konfigurasjon av nogen av elementerne. Ordrebekreftelsen gjælder som garantibevis.

6.2

Reklamationsretten dekker varer som er feil i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Kunder som ønsker å hevde feil i ordre ombedes å kontakte HIDROXA så snart som mulig etter at feilen ble oppdaget via kontaktinformasjonen oppført på www.hidroxa.com. Klager innen to måneder fra datoen du oppdaget feilen er alltid anses å ha vært rett tid. Du har 2 års garanti på varer kjøpt på www.hidroxa.com

6.3 

HIDROXA betaler ikke for returen for godkende reklamationer.

6.4

När reklamert vare blir returnert og reklamasjonen er godkjent, påtar sig HIDROXA å kompensere deg i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. HIDROXA strever for at dette skal skje innen 30 dager fra den HIDROXA mottatt klagen, men det kan ta lengre tid avhengig av varens art. HIDROXA forbeholder seg retten til å nekte et krav hvis det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. For klager følger HIDROXA retningslinjer fra Brukerklagenemnda, www.arn.se. Mer informasjon er tilgjengelig på www.konsumentverket.se.

7. Endringer i Villkoren

7.1

HIDROXA forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Eventuelle endringer i disse vilkårene vil bli lagt ut på www.hidroxa.com. Endringer gjeldende fra det tidspunktet du akseptert vilkårene (i forbindelse med et kjøp eller når du besøker www.hidroxa.com), eller 30 dager etter HIDROXA har informert deg om endringene. HIDROXA anbefaler at du holder deg oppdatert på www.hidroxa.com jevne mellomrom for å være oppmerksom på eventuelle endringer i vilkårene.

Eva
5 stjärnor: utmärkt
6 aug 2019

Efter bara 2 ukers fotbehandling annenhver…

Etter bare 2 ukers fotbehandling annenhver dag merker jeg effekten! Helt utrolig!

Camilla Andersson
4 stjärnor: bra
29 maj 2019

Håndsvetten er nesten borte!!!

Jeg sliter med håndsvette. Jeg kan være tørr ellers, men håndflatene er som oftest fuktige. Når jeg er stresset, hender det at det drypper … Jeg kjøpte et iontoforeseapparat fra Hidroxa som er verdt hver eneste krone. Hendene mine er helt tørre i vanlige situasjoner. Jeg svetter litt på hendene når jeg blir stresset, men ikke noe å snakke om. Jeg har brukt apparatet 1 gang/dag i litt over en uke, deretter annenhver dag i ca. 1 uke før jeg merket resultater. Fantastisk!!

JB
5 stjärnor: utmärkt
28 maj 2019

Hidroxa tar vare på kundene sine

Har hatt apparatet i litt over et år nå og er svært fornøyd med Hidroxa. Det føles som om menneskene bak selskapet bryr seg om at jeg som kunde blir fornøyd med både produkt og service. Jeg måtte for eksempel sende apparatet til reparasjon, men Hidroxa dekket utgiftene.  

Sandra Hedström
5 stjärnor: utmärkt
9 maj 2019

Seriøst selskap og kunnskapsrik kundeservice

Seriøst selskap og kunnskapsrik kundeservice.

Henrik
5 stjärnor: utmärkt
8 maj 2019

Apparatet passer perfekt for meg, og jeg…

Apparatet passer perfekt for meg, og jeg er endelig kvitt håndsvetten.  Forsendelsen kom til feil adresse på grunn av menneskelig svikt, men jeg fikk raskt kontakt med en svært profesjonell og personlig kundeservice. For at jeg skulle slippe å vente på at det første apparatet som ble bestilt, skulle komme til riktig sted, sendte de av gårde et nytt apparat med det samme.  Takk for rask og profesjonell hjelp med et problem jeg har slitt med i MANGE år!

Stefan
5 stjärnor: utmärkt
3 dec 2018

Hidroxas iontoforeseapparat er helt magisk!

Hidroxas iontoforeseapparat er helt magisk! Fotsvetten er drastisk redusert, og i dag kan jeg ha på meg vanlige sko en hel arbeidsdag hvis jeg blir nødt til det. Rask levering og raskt svar på spørsmål også! Tusen takk, Stefan

Hampus Bergman
5 stjärnor: utmärkt
10 juni 2018

Det beste jeg har brukt

Jeg har bare positive ting å si om Hidroxa. Kundeservicen er helt topp. Man får svar med én gang og god hjelp. Jeg har alltid hatt store problemer med overdrevet håndsvette så lenge jeg kan huske. Jeg har prøvd både antiperspirant og botox uten at det har gitt ønsket resultat. I jobben som profesjonell golfspiller var håndsvetten alltid en stor bekymring og et veldig stort problem for meg. Derfor er jeg utrolig glad og fornøyd for at jeg tok kontakt med Hidroxa. Jeg har brukt produktene deres siden april og er virkelig kjempefornøyd med resultatet. Det har hjulpet meg veldig mye, både i jobbsammenheng og i privatlivet. Iontoforese er helt klart den beste behandlingen jeg har vært borti, og jeg kan varmt anbefale Hidroxa.

Nina
5 stjärnor: utmärkt
29 dec 2017

Jeg har bare gode ting å si om Hidroxa

Jeg har bare gode ting å si om Hidroxa Jeg valgte å sende pakken i retur med en gang, fordi jeg i mellomtiden hadde bestemt meg for å prøve andre behandlingsmetoder for hyperhidrose før jeg testet egenbehandling med iontoforese. Det var masse tull med PostNord som gjorde at pakken var på vei i nesten en måned. I hele denne perioden fikk jeg raskt og enkelt kontakt med Hidroxa, som også var behjelpelig med å kontakte PostNord i Sverige. Pengene ble sendt i retur med det samme pakken kom frem. :-)

Anneli
5 stjärnor: utmärkt
10 nov 2017

God og rask service

God og rask service. Kundeservice svarte umiddelbart på alle spørsmål. Hjemmeside med detaljert og seriøs informasjon. Rask levering. Dessverre passet ikke produktet for meg, men det var overhodet ikke noe problem å sende i retur.

Ludvig Edlund
5 stjärnor: utmärkt
8 aug 2017

Bestilte en maskin i begynnelsen av mai…

Med åpent sinn bestilte jeg et apparat i begynnelsen av mai, for med 90 dagers åpent kjøp tenkte jeg at det ikke kunne skade å prøve. Jeg stilte noen spørsmål via chatten deres før jeg bestilte, og kundeservicen er virkelig helt topp! Apparatet kom, og jeg satte i gang. Jeg holdt på i et par uker, noe som ga effekt, men så fikk jeg nesten uutholdelig vondt på oversiden av hendene. Mistet dessverre litt av effekten da jeg ble tvunget til å redusere styrken for å takle behandlingene. MEN etter ytterligere kontakt med kundeservice fikk jeg tips om hva som kunne gjøres annerledes. Så nå har jeg blant annet bikarbonat og salt i vannet. Jeg fyller heller ikke beholderne opp med vann, bare til vannet dekker lommene med elektroder i. Så legger jeg hendene på dem. Det tok litt tid å prøve seg frem, men nå fungerer det helt prikkfritt! Etter å ha fått botox siden jeg var 9 år gammel, er dette HELT magisk. Tusen takk!

Pirjo Wernby
5 stjärnor: utmärkt
18 juli 2017

Fantastisk selskap …

Fantastisk selskap … Alt fungerer perfekt