Vilkår og betingelser

1. Generelt

1.1

Disse generelle vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") gjelder når du som forbruker ("Du") legger inn en bestilling via www.hidroxa.com. En avtale er da inngått mellom deg og Hidroxa (Hidroxa Medical AB, firmaidentitetsnummer 556965-8247). Detaljert kontaktinformasjon og annen informasjon om Hidroxa finner du på "Nettstedet" (www.hidroxa.com). Vilkårene gjelder bare for deg som forbruker og som legger inn bestillinger via nettstedet.

1.2

For å bestille på nettstedet må du være 18 år gammel. Hidroxa godtar ikke kredittkjøp fra personer under 18 år. Hidroxa forbeholder seg retten til å nekte eller endre bestillingen din i enkelttilfeller (for eksempel hvis du har gitt feil personopplysninger og/eller har betalingsanmerkninger).

1.3

Hidroxa reserverer seg for endelig salg og eventuelle bilde- og skrivefeil på nettstedet, for eksempel feil i produktbeskrivelsen eller teknisk spesifikasjon, feil priser og prisjusteringer (for eksempel endrede priser fra leverandører eller valutaendringer), eller feil informasjon om en vare som er på lager. Hidroxa har rett til å rette opp slike feil og å endre eller oppdatere informasjonen når som helst. Hvis feil pris er oppgitt for en vare du har bestilt, vil Hidroxa selvfølgelig varsle deg om dette og avvente din godkjenning av den korrigerte prisen før Hidroxa fortsetter med bestillingen.

1.4

Nettstedet, samt alt innhold på det, eies av Hidroxa eller dets lisensgivere. Informasjonen er beskyttet av blant annet materielle- og markedslover. Dette betyr at varemerker, firmanavn, produktnavn, bilder og grafikk, design, layout og informasjon om varer, tjenester og annet innhold ikke kan kopieres eller brukes uten skriftlig godkjenning fra Hidroxa.

 

2. Avtale og bestilling

2.1

For å foreta et kjøp via nettstedet må du godta vilkårene. Ved å godta vilkårene, godtar du å overholde vilkårene i sin helhet og godtar at du har tilgang til informasjonen om personopplysninger og samtykker til bruk av personopplysninger og informasjonskapsler.

2.2

En kjøpsavtale inngås kun når Hidroxa har bekreftet bestillingen din, og du har mottatt en ordrebekreftelse fra Hidroxa via e-post. Hidroxa oppfordrer deg til å lagre denne ordrekreftelsen for alle kontakter med Hidroxa kundeservice.

3. Priser, gebyrer og betaling

3.1

Når du bestiller gjennom nettstedet, gjelder prisene som er oppgitt på nettstedet. Prisene er oppgitt i ditt lands valuta og inkluderer mva. Prisene inkluderer ikke fraktkostnader (disse vil vises på nettstedet i forbindelse med bestilling) eller MVA (skatter utenfor EU). For Norge er disse avgiftene spesifisert på produktsiden.

3.2

Betaling skjer via Klarna betaling med debet- eller kredittkort. Andre betalingsalternativer som faktura kan være tilgjengelige, avhengig av hvilket land du bestiller til. Du kan se alle tilgjengelige betalingsvalg i kassen på nettstedet. Du kan også betale via Paypal.

3.3

I samarbeid med Klarna tilbyr vi betaling via faktura. For vilkår, se lenken fra kassen eller på Klarnas nettside

4. Levering og transport

4.1

På www.hidroxa.com kan du se om produktet er på lager. I så fall vil det bli levert innen 3-7 virkedager. Hvis varen ikke er på lager, vennligst legg inn en bestilling på www.hidroxa.com.

4.2

Den forventede leveringstiden for varene vises i ordrebekreftelsen, i kassen og/eller på den aktuelle varesiden på www.hidroxa.com. Leveringstiden er vanligvis 3-7 virkedager.

4.3

Hvis pakker skal hentes, må du gjøre det innen tidspunktet som er angitt i varselet. Pakker skal normalt hentes personlig med gyldig identifikasjon og ordrenummer. Du får alltid et varsel som viser hvor og når pakker skal hentes. Varsling kan gjøres via e-post, vanlig post og hvis du har oppgitt et mobilnummer, også via telefonsamtale eller SMS. Hvis du ikke henter pakken, har Hidroxa rett til å belaste deg et gebyr som tilsvarer forsendelseskostnader.

5. Rett til å trekke seg fra kjøpet

5.1

Når du kjøper en Hidroxa Iontohoresis SE20 maskin på nettstedet, har du alltid 50 dagers angrerett. Dette betyr at du har rett til å kansellere kjøpet ved å varsle Hidroxa innen 50 dager etter at du har mottatt den bestilte varen (avbestillingsfristen).

5.2

Hvis du ønsker å angre kjøpet, må du, før avbestillingsfristen utløper, sende en klar, skriftlig melding til Hidroxa, via skjema, post eller brev. Du må skrive ditt navn, adresse og annen relevant informasjon, f.eks ordrenummer, fakturanummernummer og navnet på varen i meldingen.

5.3

Ved utøvelse av angreretten betaler ikke Hidroxa returforsendelseskostnadene, og du er ansvarlig for tilstanden til varene etter at du har mottatt varene og under returen. Varen må returneres innen 14 dager fra datoen varselet om at du vil benytte deg av angreretten ble sendt til Hidroxa. Varen skal sendes godt pakket, i god stand og i den opprinnelige esken, om mulig. Returer må adresseres til Hidroxa til Hidroxa Medical AB, Björndammsterrassen 114, 43342 Partille, Sverige.

5.4

Når du kansellerer kjøpet, refunderer Hidroxa beløpet du betalte for varen, unntatt kostnaden for returfrakt og mulig mva (utenfor EU). Fra det tilbakrbrtalte beløpet har Hidroxa har rett til å trekke fra en sum som tilsvarer verdiforringelse i forhold til varenes opprinnelige verdi, hvis og i den grad slik forringelse skyldes det faktum at du har håndtert varene i større grad enn nødvendig for å bestemme deres egenskaper eller funksjon.

5.5

Hidroxa vil tilbakebetale beløpet så snart som mulig, og senest 14 dager fra datoen Hidroxa mottok varsel om at du vil benytte deg av angreretten. Hidroxa vil imidlertid vente med refusjonen til Hidroxa mottar varene. Tilbakebetalingen vil bli gjort til deg via betalingsalternativet du har valgt, forutsatt at ingenting annet er avtalt eller at det er et hinder for slik tilbakebetaling.

6. Garanti

6.1

Garantien er gyldig i 24 måneder fra det tidspunktet du mottok produktet fra Hidroxa. Garantien for varer dekker bare originale produksjonsfeil, og dermed ikke defekter som oppstår under eller etter en personlig endring av produktets funksjon og utseende, for eksempel gjenoppbygging, oppgradering eller annen konfigurasjon av produktet. Ordrebekreftelsen er gyldig som garantibevis.

6.2

Klageretten omfatter varer som er feil i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Kunder som ønsker å fremme krav i henhold til feil ved det bestilte produktet, bør kontakte Hidroxa så snart som mulig etter at feilen er oppdaget via kontaktinformasjonen som er angitt på www.hidroxa.com. Klager sendt innen to måneder etter oppdagelsen av feil anses alltid å ha blitt sendt i tide. Du har en 2 års garanti på varer kjøpt på www.hidroxa.com

6.3

Hidroxa tar ikke hensyn til returfraktkostnader for klager.

6.4

Når varen er returnert og kravet er godkjent, vil Hidroxa kompensere deg i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Hidroxa tilstreber at dette skal skje innen 30 dager etter at Hidroxa mottok klagen. men det kan også ta lengre tid avhengig av sakens karakter. Hidroxa forbeholder seg retten til å nekte å godta en klage hvis det viser seg at produktet ikke er feil etter gjeldende forbrukerlovgivning.

7. Endringer i vilkårene

7.1

Hidroxa forbeholder seg retten til å gjøre endringer i disse vilkårene når som helst. Alle endringer av disse vilkårene vil bli lagt ut på www.hidroxa.com. Endringer gjelder ved aksept av vilkårene (i forbindelse med et nytt kjøp eller besøk på www.hidroxa.com), eller 30 dager etter at Hidroxa har informert deg om endringene. Hidroxa anbefaler imidlertid at du regelmessig holder deg oppdatert på www.hidroxa.com for å være oppmerksom på eventuelle endringer av vilkårene.