Leveransvillkor

 

Min retur

Motsvarade inte varan dina förväntningar? Här finner du information om vad som händer när du har skickat en retur eller gjort ett byte. Tänk på att du har 50 dagar på dig på att bestämma dig för om du önskar behålla dina produkter, räknat ifrån att du mottog paketet.

Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för returen fram till att vi har mottagit och registrerat den, så spara alltid ditt inlämningskvitto. Det kan ibland ta upp till 14 dagar för en retur att komma till oss och behandlas på vårt lager.

Kostar det någonting att göra en retur?

Ja HIDROXA står inte för returportot.

Har ni mottagit min retur?

Du kommer få en returbekräftelse via mail så fort vi mottagit din retur. Det kan ibland ta upp till 14 dagar för en retur att komma till oss och behandlas på vårt lager.

 

Så returnerar du

Här hittar du information om hur du gör en retur! Du har 50 dagar på dig att bestämma om du vill behålla dina produkter, räknat från och med att du mottagit ditt paket. Tänk på att alla artiklar som skickas tillbaka till oss skall vara i ursprungsskick.

Hur gör jag en retur?

Gå till ditt lokala ombud och skicka paketet i en förpackning som håller för postgången, gärna originalförpackning. Spara alltid ditt inlämningskvitto tills vi registrerat returen. Skicka även ett meddelande, mail eller annat med orsak för retur till Hidroxa Kundservice.

 

Återbetalning

Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för returen fram till att vi har mottagit och registrerat den, så spara alltid ditt inlämningskvitto. Det kan ibland ta upp till 14 dagar för en retur att komma till oss och behandlas på vårt lager.

När får jag min återbetalning?

Så fort du har mottagit en returbekräftelse till din e-postadress så startar processen för din återbetalning.

  • Betalkort, 1-7 bankdagar. Återbetalningen görs till samma kort som användes vid köpet.

Hur gör man en retur?

Såhär gör du en retur:

1) Fyll i korrekt returorsak på en lapp alternativt skicka ett mail till kundserivce.
2) Stoppa i lappen och produkten som du vill returnera i en förpackning som håller för postgången, gärna i det emballage du fick din försändelse.
3) Lämna in ditt paket till ditt postombud. (Spara alltid ditt inlämningskvitto). Adress: Hidroxa consulting AB, Björndammsterrassen 114, 43342 Partille.
4) Skicka även ett meddelande till oss att paktet är på väg.
5) Klart! Nu väntar vi på att din retur ska inkomma till vårt lager. Så fort vi mottagit och behandlat din retur så skickar vi dig en returbekräftelse via mail.

Har du några frågor? Hör av dig till vår kundtjänst, de hjälper dig!

Reklamationsrätt

Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Om du önskar göra en reklamation gällande fel på en beställd vara ska du kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Reklamationer som görs inom två månader från det att du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Du som konsument har 2 års reklamationsrätt.

För fullständig information om din reklamationsrätt, kolla in våra allmänna villkor.

 

Lotta
5 stjärnor: utmärkt
1 nov 2019

Bästa köpet någonsin!

Jag har lidit av handsvett sedan tonåren och köpte en jontoforesmaskin i våras. Efter nio behandlingstillfällen blev jag totalt svettfri och har sedan dess endast behövt underhålla med två behandlingar i veckan. Dessa gör jag två dagar efter varandra. Jag har fått mycket bättre självförtroende och det är helt fantastiskt att inte längre behöva oroa sig för tillfällen då jag behöver ta någon i hand. Jag är så nöjd! Bästa köpet någonsin!

Eva
5 stjärnor: utmärkt
6 aug 2019

Efter bara 2 veckor med behandling…

Efter bara 2 veckor med behandling varannan dag av fötterna känner jag av effekten! Helt otroligt!

Camilla Andersson
4 stjärnor: bra
29 maj 2019

Handsvetten nästan borta!!!

Jag lider av handsvett, kan vara torr men oftast är jag fuktig i handflatorna. Är jag stressad kan det droppa.. Köpte en Hidroxa Jonteforesmaskin och den är värd varenda krona. Mina händer är helt torra i vanliga situationer. Blir jag stressad kan jag få lite handsvett, men inget att tala om. Har kört 1 gång/ dag i lite mer än 1 vecka, sedan varannan dag ca 1 vecka innan resultat. Fantastiskt!!

JB
5 stjärnor: utmärkt
28 maj 2019

Hidroxa måna om sina kunder

Ägare av maskinen i lite över ett år nu och är mycket nöjd Hidroxa. Det känns som om människorna bakom företaget är måna om att jag som kund är nöjd med både produkt och service. Jag har t.ex behövt skicka min maskin på reparation, men Hidroxa stod för kostnaderna.  

Sandra Hedström
5 stjärnor: utmärkt
9 maj 2019

Seriöst företag och kunnig kundtjänst

Seriöst företag och kunnig kundtjänst.

Henrik
5 stjärnor: utmärkt
8 maj 2019

Maskinen funkar perfekt för mig och jag…

Maskinen funkar perfekt för mig och jag är äntligen fri från min handsvett. 
Det råkade bli fel adress på min försändelse pga mänsklig faktor men fick snabbt kontakt med en mycket professionell och personlig support som skickade en ny maskin direkt för att jag skulle slippa vänta på att den första som jag beställt skulle hamna rätt. 
Tack för snabb, proffsig hjälp med mitt problem som jag dragits med i MÅNGA år!

Stefan
5 stjärnor: utmärkt
3 dec 2018

Hidroxas Jontoforesmaskin är magisk!

Hidroxas Jontoforesmaskin är magisk!
Min fotsvett har minskat dramatiskt, idag kan jag ha på mig vanliga skor en hel arbetsdag om jag måste.
Snabb leverans och snabba svar vid frågor oxå!
Stort tack, Stefan

Hampus Bergman
5 stjärnor: utmärkt
10 juni 2018

Det bästa jag använt.

Jag har bara positiva saker att säga om Hidroxa. Deras kundtjänst är kanon då man får svar direkt och bra hjälp.

Jag har så länge jag kan minnas haft stora problem med överdriven handsvett. Jag har testat både antiperspirant och botox men inget har gett mig önskat resultat. I mitt yrke som golfproffs så hade jag stora bekymmer med min handsvett och det var ett väldigt stort problem för mig. Så jag är oerhört glad och nöjd att jag tog kontakt med Hidroxa. Jag använder deras produkt sedan april och är så himla nöjd med resultatet och det har hjälpt mig otroligt mycket både i min karriär men också i privatlivet. Jontofores är helt klart det bästa behandlingssättet jag har använt och kan varmt rekommendera Hidroxa.

Anneli
5 stjärnor: utmärkt
10 nov 2017

Bra och snabb service

Bra och snabb service, kundtjänst svarade direkt på frågor. Hemsida med utförlig och seriös information. Snabb leverans. Tyvärr passade inte produkten mig men det var inget krångel alls att returnera.

Ludvig Edlund
5 stjärnor: utmärkt
8 aug 2017

Beställde en maskin i början av maj med …

Beställde en maskin i början av maj med ett öppet sinne, men med 90 dagars öppet köp tänkte jag att det inte kan skada att prova. Ställde ett par frågor i deras chatt innan beställningen och kundservicen är verkligen 100 %!

Maskinen kom och jag skred till verket. Höll på ett par veckor och det gav effekt, men gjorde ont på ovansidan av händerna så att det nästan var outhärdligt.

Tappade tyvärr effekt då jag var tvungen att sänka styrkan för att klara av behandlingarna. MEN, efter ytterligare kontakt med kundtjänsten fick jag lite tips på vad man kan göra annorlunda, bland annat så har jag i bikarbonat & salt i vattnet. Fyller inte heller behållarna med vatten utan endast så att vattnet täcker fickorna med elektroderna i så lägger jag händerna på dem. Det tog lite tid att experimentera sig fram men nu fungerar det helt felfritt! Efter att ha fått botox sen jag var 9 år gammal är det här HELT magiskt

Tusen tack för detta!

Pirjo Wernby
5 stjärnor: utmärkt
18 juli 2017

Efter bara 2 veckor med behandling…

Toppen företag...
Allt funkar perfekt