Facebook Pixel

Returpolicy

Motsvarade inte varan dina förväntningar? Ingen fara! På vår jontoforesmaskin inkl. medföljande tillbehör, har du alltid 50 dagar på dig att bestämma dig, räknat ifrån den dag då du mottog paketet. Fyll i vårt returformulär här så kontaktar vi dig.

Tänk på att det är du som kund som ansvarar för returen fram tills dess att vi har mottagit och registrerat den, så spara alltid ditt inlämningskvitto. Det kan ibland ta upp till 14 dagar för en retur att komma till oss och behandlas på vårt lager.

Inom 50 dagars öppet köp får du alltid tillbaka hela kostnaden för jontoforesmaskinen inklusive tillhörande tillbehör. Du som kund står endast för returportot.

Du kommer att få en returbekräftelse via e-post så snart vi mottagit din retur. Det kan ibland ta upp till 14 dagar för en retur att komma till oss och behandlas på vårt lager. Har det gått längre tid än 14 dagar men du ännu inte hört något från oss, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

1) Kontakta vår kundtjänst.
2) Vänta på svar från oss. (Vi skickar svar inom 24 timmar).
3) Lägg en lapp returorsak och produkten som du vill returnera i en förpackning som håller för postgången, gärna i originalförpackning, i det emballage du fick din försändelse i.
4) Lämna in ditt paket till ditt postombud och skicka returen till: Hidroxa Medical AB, Björndammsterrassen 114, 43342 Partille. Skicka paketet spårbart.
5) Klart! Nu väntar vi på att din retur ska inkomma till vårt lager. Så fort vi mottagit och behandlat din retur skickar en returbekräftelse till dig via e-post.


Tänk på!

*Alla artiklar som skickas tillbaka till oss skall vara i ursprungsskick med normalt slitage.

*Spara alltid ditt inlämningskvitto tills dess att vi har registrerat returen.

Har du några frågor? Hör av dig till vår kundtjänst, så hjälper de dig!

Återbetalning

Så fort du har mottagit en returbekräftelse till din e-postadress startar processen för din återbetalning. Räkna med upp till sju bankdagar för pengarna att komma in på ditt konto.

Reklamationsrätt

Reklamationsrätten enligt lag täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Om du önskar göra en reklamation gällande fel på en beställd vara ska du kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Reklamationer som görs inom två månader från det att du upptäckt felet, anses alltid ha lämnats i rätt tid. Du som konsument har 2 års reklamationsrätt.

För fullständig information om din reklamationsrätt, läs våra allmänna villkor .

 

TrustScore!

trustpilot trustpilot-poäng

Carina jontoforesmaskin omdöme
5 stars: excellent
Carina har lämnat ett omdöme om Hidroxa
“Hur snabbt och smidigt som helst att få retursedel för defekt maskin, sen kom en ny så vi behövde inte göra uppehåll på behandlingen.“
Martin Andersson jontoforesmaskin omdöme
5 stars: excellent
Martin Andersson har lämnat ett omdöme om Hidroxa
“Det bästa köpet jag någonsin gjort, använde den i en vecka och blev helt torr om händerna. Jag har lidit av detta så länge jag kan minnas och var såklart lite skeptisk till en maskin för 5000:- men ansåg att det var värt att chansa, och med facit på hand så skulle jag kunna betala mångdubbelt om jag visste resultatet. Tyvärr var det ett fel på min maskin, den gjorde jobbet men strömmen bröts så jag fick en stöt var 10 sekund, men det var bara skicka in och få den lagad. Servicen har varit perfekt hela tiden.“
Vilheim jontoforesmaskin omdöme
5 stars: excellent
Vilheim har lämnat ett omdöme om Hidroxa
“Hidroxa har höjt min livskvalitet väldigt mycket. Jag använder deras jontoforesmaskin för händer och fötter sedan 10 månader tillbaka. Initialt tog det ungefär en månad innan jag började se resultat men det var värt väntan. Om effekten uteblir eller är svag kan man kontakta Svettmottagningen och be om att få pulver som kan blandas i vattnet. Snabb leverans och hög kvalitet på maskinen är också värt att nämna.“